Re: кризис многое оставил как было!!!
 

1. Если у менеджера в это время другие заказы в обработке и у него просто нет времени задать эти вопросы?
2. Не всегда квалификация менеджера может позволить сообразить сколько "подводных камней" в Вашем сообщении и задать наводящие вопросы.
3. Я не знаю, насколько заказ в 15 ежедневников интересен менеджерам, но могу предположить по отсутствию ответов, что не очень.
4. Всё намного упростилось бы, если бы к Вашему сообщению был приложен макет предполагаемого ежедневника. Набросать схему расположения квадратов, текста, стрелочек на сером прямоугольнике не так уж и сложно.

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

Вот вот,так и получается что времени у менеджеров нет,квалификация маленькая да и заказ не интересен:) и мне чтобы разместить заказ (и другим заказчикам) необходимо нанять профессионального полиграфиста у которого будет на все это время и заинтересованность:)
Вот про это я и говорил в начале,открывая данную тему.И чуть выше писал про плоды и ростки.

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

Если я приеду на автосервис (если Вам так понятнее) и попрошу заменить амортизаторные стойки, это будет одна цена. Если приеду и скажу, у меня что-то в машине стучит, то я должен буду сначала заплатить за диагностику, потом за сам ремонт.

Вопрос: почему "диагностика" в полиграфии за неграмотного заказчика должна проводиться менеджером типографии бесплатно?

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

,мне кажется это какое-то сотрясание воздуха.
У вас были проблемы. Как только вы четко озвучили задачу: Антей-графика и Delicaclub тут же предложили конкретные решения.
В какие компании вы звонили и чем они вас обидели - не знаю.
Но по сути - вам шашечки или ехать?
Будут еще заказы - приносите.

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

Некоторые - проводят, некоторые - нет. И Кризис тут ни при чем, кто раньше проводил, тот и сейчас проводит по мере необходимости.

На самом деле задача менеджера простая: принести как можно больше заказов и получить как можно выше зарплату. Но тут есть нюансы: хороший менеджер чувствует гиморного заказчика и гиморный заказ издалека и предпочитает не связываться, понимая, что свободное время может провести с большей отдачей. Тут зависит от ситуации.

Кроме того, есть вопросы, которые выходят за рамки компетенции менеджера и их решает только начальник отдела, есть вопросы, которые может решить только директор, у каждого это организовано по-своему.

Скажу четно - у нас менеджер не решил бы с Вами вопрос о скидке за объемы визиток и назвал бы нашу штатную цену.
И не факт, что он бы сообщил о Вашем предложении начальнику отдела - задолбали менеджеров подобные предложения-пустышки, не хотят они тратить на это время.

Хотя, ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ УСЛОВИЯХ, мы можем дать совершенно исключительные цены и прочие условия именно на визитки, но менеджер этим заниматься не будет.

Поэтому еще один совет: если у Вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть портфель заказов - не звоните по телефону менеджеру - выходите на руководство

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

второе НО, хороший менеджер "не будет скакать как дрессированный дельфин", он сделает так, что б заказчик почувствовал, что он нужен и только его ждали все это время, и заказ сумеет взять...

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

Я больше чем у верен все началось банально как происходит день ото дня вы позвонили представились РА рассказали про объемы и т.д. у менеджера заведомо отложилось в голове что будите просить скидку после того как вы ее попросили менеджер пропал)))) Вот и все и так от одной типографии к другой! А когда настал момент безысходности вы написали здесь просто и без заковырок что вам нужно и сразу получили адекватные ответы!

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

Я могу сказать, за что, по моему мнению, типографии смело могут давать скидку РА.

Напрасно считают, что главное, что дает РА - объем. И напрасно РА, прося скидку, упирают именно на это, есть более важная вещь - БЕСПРОБЛЕМНОСТЬ.

РА берет на себя работу по привлечению клиента (рекламу) и собственно работу с клиентом - это стоит денег и - немалых. Если РА все это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО берет на себя - мы готовы скинуть с нашей цены все эти расходы.

Особенно характерно это заметно на тех же визитках - там довольно большая доля в цене - работа с клиентом, а не собственно производство визиток.

Так вот, если РА готово по согласованному с нами образцу давать нам ТЗ и нормально сделанный файл - скидка может быть оооочень убедительной, именно так мы и работаем с несколькими партнерами.

Сделать комплект визиток у нас - ровно 5 минут, рекорд - три минуты, за 5 минут работы машины мы готовы брать маленькие деньги, а вот работа с клиентом занимает больше времени и стоит денег.

Другое дело (и это - самое главное) что не так уж много у нас профессиональных РА), которые могут работать по такой схеме
А если попадаются дилетанты - то возни с ними больше, чем с конечным клиентом, а не меньше и ни на какую скидку они рассчитывать не могут

Re: кризис многое оставил как было!!!
 

Полностью согласен безпроблемность в отношении РА и типографии это на мой взгляд самое дорогое а после пары заказов можно и скидку дать, а когда делают большой заказ сразу да еще и без геморроя с макетом то тут сам бог велел дать хорошую скидку