Полиграфические услуги - Сервисный центр X-Rite в России

ГК «ТЕРРА Принт» и компания X-Rite являются давними и удачными бизнес-партнерами на полиграфическом рынке. «ТЕРРА Принт» ежегодно оснащает типографии в России и СНГ современным оборудованием от компании X-Rite - крупнейшего мирового производителя решений для управления цветом.

С 1 апреля 2011 года у владельцев устройств X-Rite и GretagMacbeth появилась возможность обслуживать весь спектр данной техники в едином сервисном центре.

Первый авторизованный сервисный центр в России и СНГ организован компанией X-Rite совместно с российским поставщиком профессиональных услуг компанией PLT. В рамках проекта X-Rite отвечает за маркетинг, обучение и сертификацию специалистов, поставку компонентов. В свою очередь PLT управляет сервисным центром, организует работу с клиентами, осуществляет логистику запчастей и оборудования.

Основная доля операций производится непосредственно в Москве. Часть приборов, обслуживание и калибровка которых могут быть произведены только на фабрике производителя, направляют в европейскую штаб-квартиру X-Rite в Регенсдорфе (Швейцария) силами логистического подразделения PLT.

Уже с первых дней работы сервисный центр предложил клиентам срочный ремонт и сертификацию приборов серий D19, DensiEye, 5xx, SPxx, Judge, SpectraLight и ряда других.

X-Rite и PLT предлагают в России набор сервисных услуг, аналогичный странам ЕС и США
• Сервисный контракт на 1 год
• Сертификация приборов по стандартам X-Rite
• Разовый ремонт по обращению клиента
• Гарантийное обслуживание
• Также клиентам предлагается организовать поверку или калибровку приборов в соответствии с законом №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» в аккредитованной организации с выдачей свидетельства о поверке (калибровке)

По мнению руководителя отдела решений для полиграфии ГК «ТЕРРА Принт» Глеба Самойлова, «Решения от X-Rite позволяют существенно поднять качество выпускаемой продукции в каждой российской типографии. Централизованная техническая поддержка не менее важна для пользователей, поэтому работу сервисного центра X-Rite мы оцениваем как необходимое дополнение к программе поставок этой марки в России».