С чего начать?
 

Как Вы считаете ,с чего нужно начинать обучение вновь пришедших менеджеров, не имеющих профильное образование?Возможно кто-то может порекомендовать посвященные данному вопросу статьи...

Ответ: С чего начать?
 

Статьи порекомендовать не могу - не читал.
Мы объясняем менеджерам основы производства, водим по цеху, показываем оборудование, рассказываем о границах его применения, потом обучаем пользованию расчетной программой.
Ну, и, разумеется, долгое время помогаем и контролируем их расчеты.

Ответ: С чего начать?
 

В первую очередь с себя! А если совсем серьезно, нужно быть немного психологом, что бы понять ваш ли это человек, как он себя ведет в экстренных ситуациях (в нашей работе это просто необходимо)
1-Посмотрите на культуру (манеру) общения по телефону (можно сразу увидеть многое)
2-конечно же обучение технологии (когда человек не знает что он продает, продавца из него не получится)
3-элементарный документооборот. (счета, договора и тд.)
Я думаю это основные составляющие с которых нужно начать (подчеркну, это мое мнение)!!!
А вообще это тяжелая и не благодарная работа взращивать кадры, как показывает мой 8летний опыт работы в полиграфии, вырастить одного профи из десяти кандидатов это уже огромный результат.

Ответ: С чего начать?
 

Тяжелая - согласен! Неблагодарная - НЕТ!!! Именно из таких менеджеров и получаются сотрудники, работающие в фирме десятилетиями, а не меняющие работу раз в год!

Ответ: С чего начать?
 

Абсолютно согласна с Вами.

Ответ: С чего начать?
 

Прежде всего нужно научить правильно общаться - это важнее всего для менеджера. А узнать все тонкости полиграфического дела можно со временем.

_________________________________________________
«БСП – ПРИНТ», 8-926-239-01-79 Елена, E-mail:
м. Автозаводская, ул. Автозаводская, д. 23.

Ответ: С чего начать?
 

По вашему правильно-это как?
Что вы под этим подразумеваете?

Ответ: С чего начать?
 

согласна и про телефон и про производство,хорошее замечание ПА про сферу применения оборудования...А тренинги кто-нибудь устраивает?Планерки ?

Ответ: С чего начать?
 

Тренинги и планерки - разные вещи.
Кстати, хорошая штука - "таинственный покупатель".

Ответ: С чего начать?
 

А с этого места поподробней