Нужна ли реклама летом?

[KALENDAR.RU]

Не согласен до конца с господином Ефановым: можно сравнивать эффективность рекламы при прочих равных, то есть при определенном уровне работы клиентского отдела.

Приведу пример: мне какая-то реклама, промоушен, например (это красиво звучит) дала мало клиентов, но пара-тройка стала постоянными, меня этот результат устраивает, хотя если считать за месяц - маловато. Так мне что, отказаться от такой рекламы?

[Ефанов А.Е.]

Ну почему же? Если Вы считаете оправданными затраты на привлечение этих клиентов, то отказываться не надо.
Кстати, а какую отдачу вообще считать оправданной? Сколько нужно получать разовых заказов на вложенный рубль, чтобы это было интересно?

[KALENDAR.RU]

Минимум - на рубль - 10. И то это - мало. Но многое зависит и от структуры заказов. На визитки и каталоги должны быть разные показатели.

[Ефанов А.Е.]

На рубль 10 это круто... У меня более скромные показатели... около 6...

[KALENDAR.RU]

Фигасе... это ж больше 15%! Да еще и менеджеру надо платить! Где-то у Вас реклама буксует. В интернете, например, есть несколько четких этапов от посещения Вашего сайта, до конвертации посетителя в заказчика. Надо проанализировать каждый из них и найти, где идет пробуксовка.

[Arsenij]

Не, при отдаче (кстати, а что такое отдача? Прибыль или оборот? в 10 рублей на вложенный рубль (естественно, если это прибыль), можно и наплевать на подсчет заказов за полгода. Но во многих отраслях затраты на первичное привлечение клиента СУЩЕСТВЕННО превышают его первый заказ. Например, приводились цифры, что в сотовой связи привлечение нового клиента обходилось в 30-40$, при том, что первая покупка - 10-15$. Выводы делайте сами...

[Ефанов А.Е.]

Да хрен с ней, сотовой связью, лучше помогите 4 рубля найти...

Вот я заметил такую особенность: в прошлом году мы начали активно вкладывать деньги в рекламу. Отдача была около 4,5-5 р. в среднем. В этом мы продолжаем точно также тратить деньги. Сайт остался тот же и т.п. Отдача увеличилась до 6 р. Может в след году и у меня будет 8-10р? Просто пока имя не на слуху, меньшее количество людей готовы "рискнуть" на работу с незнакомой компанией...

[Chanty]

Господа! Я все-таки не понимаю. Нельзя ли пояснить для тупых рекламщиков?

1 рубль вложенный в рекламу - понимаю.
А вот 4 рубля отдачи - уже не понимаю.

а) 4 рубля выручки или прибыли? Если прибыли, то какой?
б) как считаются все-таки эти 4 рубля? От конкретного заказа принесенного этим одним рублем? За какой период времени - за неделю, после вложения рубля, за полгода?
в) при более-менее частом вложении рублей в рекламу, как именно определяется, каким именно рублем получены 4? Возможно ли оценить синергетический эффект от вложения разных рублей?
г) считается ли, что эти 4 рубля должны появиться от прихода новых Клиентов или то, что рубль помог удержать старых, также считается? Каким образом это оценивается?

Здесь хотелось бы подчеркнуть (а то, составовцев ((пока, во всяком случае)) считают совсем никчемными личностями), что как оценить это качественно - я вполне понимаю. А вот как количественно?

[Ефанов А.Е.]

Лично я под отдачей понимаю выручку от заказов новых клиентов. Учет ведется помесячно. Какой именно рубль "отдался" в большей или меньшей степени определить довольно сложно, это тема отдельного разговора. Возможно ли оценить синергетический эффект? На этот вопрос умные полиграфисты хотели бы получить ответ от рекламщиков. Удержание старых не учитывается.

[Chanty]

Т.е. при 4-х рублях выручки мы получаем 25% вложения в рекламу от выручки от новых Клиентов. Цифра достаточно приличная. Тогда, а) если не секрет, какую часть от всех Клиентов составляют новые? б) сколько же новых Клиентов (количественно и в денежном выражении) надо привлечь, учитывая, что по вложению рублей в рекламу есть очевидное ограничение снизу? в) какова должна быть рентабельность новых заказов, чтобы без перераспределения финансовых потоков между старыми и новыми Клиентами отдавать 25% оборота на рекламу? Или такое перераспределение все-таки имеет место быть? г) до какого момента Клиент считается новым? Сделанный первый заказ, десятый, работа в течение месяца, полугода и т.д.?

Помесячно относительно момента вложения рубля или помесячно календарно?

P.S. В данном контексте, 4 рубля, думаю, можно заменить и на 6-10. Принципиально, на мой взгляд, вопросы не поменяются.