Исследование эффективности использования контекстной рекламы в системе «Яндекс.Директ

[KALENDAR.RU]

Исследование эффективности использования контекстной рекламы в системе «Яндекс.Директ»

«Большая часть рекламы постыдно неэффективна» (Д.Огилви)

Введение Контекстная реклама, как быстрый и эффективный способ привлечения целевой аудитории на сайт развивается и становится все более популярной среди рекламодателей, как в России, так и на Западе.
На Российском рынке прочное лидерство удерживают такие системы контекстной рекламы, как «Яндекс.Директ» и «Бегун». Данные системы позволяют любому рекламодателю при минимальном бюджете самому организовать и спланировать рекламную кампанию для сайта.
Однако кажущаяся простота настройки и запуска рекламной кампании бывает обманчива. Несмотря на обилие советов по увеличению эффективности рекламных кампаний многие рекламодатели продолжают совершать ошибки, которые приводят к снижению эффективности контекстной рекламы или даже вовсе к ее провалу.
Цели исследованияИсследование эффективности использования системы контекстной рекламы «Яндекс.Директ» преследовало несколько целей:Исследование не носит всеобъемлющего характера и призвано показать ситуацию в одном небольшом сегменте, туристическом.
Собственный опыт проведения рекламных кампаний в «Яндекс.Директе» показывает, что ошибки везде одни и те же, вне зависимости от тематики.
Методика исследования Для исследования эффективности использования контекстной рекламы было взято 10 популярных для декабря запросов туристической тематики:По данным запросам был произведен мониторинг ставок по дням недели. Оценивалась минимальная цена (вход в гарантированные показы) и максимальная ставка. Оценка производилась 2 раза в день: в начале рабочего дня и в его конце.
Также был осуществлен анализ рекламных объявлений и рекламируемых страниц по следующим критериям:Оценка каждого критерия велась на 1-м этапе методом описания, на 2-м этапе велась экспертная оценка по 5 бальной шкале.
Всего было проанализировано 49 рекламных объявлений и сайтов по 10 запросам.
Результаты исследования
Анализ ставокМинимальная ставка в системе «Яндекс.Директ» составляет всего 10 центов за клик. Однако в отдельных сегментах рынка (в том числе, и в туристическом) конкуренция по ряду запросов так высока, что платить по минимуму удается не всегда.
Давайте посмотрим, сколько платили рекламодатели за переходы по тому или иному запросу в течение недели (мониторинг ставок велся в середине декабря):
Вложение 854
Табл. 1 Величина ставок по запросам в течение недели (у.е)
Как видно из таблицы 1, ставки довольно сильно различаются в зависимости от запроса. Также, в глаза сразу бросается довольно сильный разрыв между минимальной и максимальной ставками по некоторым запросам (отдых в Финляндии, туры в Финляндию, новогодние туры).
Посмотрим теперь, сколько в среднем платили по минимуму и по максимуму по данным запросам, а также оценим среднюю разницу между минимальной и максимальной ставками по запросам.
Вложение 855
Гистограмма 1. Средние минимальные ставки по запросам
Как видно из гистограммы 1 цена входа в гарантированные показы по всем запросам относительно невысока. Средняя ставка по 10 запросам составляет всего 27,45 центов за целевого посетителя с Яндекса.
Вложение 856

Гистограмма 2. Средние максимальные ставки по запросам

Среди максимальных ставок картина иная. По ряду запросов рекламодатели платят свыше 1 доллара за переход, а по запросам «отдых в Финляндию», «туры в Финляндию», «новогодние туры» и вовсе 5,07 у.е за переход.
Средняя ставка по 10 запросам составляет 2,08 у.е, что в 7,5 раза больше средней минимальной ставки по тем же запросам.
Вложение 857
Гистограмма 3. Средняя разница (разы) между максимальной и минимальными ставками

[KALENDAR.RU]

Проанализировав данные гистограммы 3 можно увидеть, что по ряду запросов разница ставок не очень велика от 1 до 3 раз. По некоторым запросам разница достигает уже 5-7 раз. А по запросам «новогодние туры», «туры в Финляндию» и «отдых в Финляндии» разница и вовсе фантастическая 11, 17 и 18 раз соответственно.
В среднем, разница между минимальной и максимальной ставками по 10 запросам составляет 7,5 раз.
Гистограммы 4 и 5 показывают динамику изменения минимальных ставок по запросам по дням недели и динамику изменения разницы ставок по запросам по дням недели.
Вложение 858
Гистограмма 4. Динамика изменения минимальных ставок по запросам
Недельное колебание минимальных ставок по запросам не очень велико. Наибольшее среднее отклонение (6 центов) наблюдается у запросов «отдых на Гоа» и «отдых в Финляндии». По ряду запросов («отдых в Австрии» и «туры в Финляндию») ставки почти постоянны.

[KALENDAR.RU]

яндекс6.gif
Гистограмма 5. Динамика изменения разницы ставок по запросам по дням недели
Разница между минимальной и максимальной ставками по ряду запросов колеблется значительно. Наибольшее колебание отмечено по запросу «Отдых в Финляндии» (среднее отклонение 3,26 раза).
Анализ рекламируемых страниц (сайтов)
Гораздо более интересным объектом для анализа, нежели ставки, являются сайты (страницы), на которые попадает заинтересованный посетитель и потенциальный клиент по ссылкам с рекламных объявлений.
Чтобы перейти из разряда посетителя, интересующегося услугами организации, в клиента, человек, впервые попавший на сайт, должен получить максимум качественно и удобно представленной информации для удовлетворения своих потребностей.
Что же интересует посетителя? Логика подсказывает, что посетитель интересуется следующими критериями:Также немаловажную роль в принятии решения об обращении в организацию играют следующие критерии:Теперь посмотрим, как обстоят дела с этими критериями на исследуемых сайтах.
Цены
На 57% страниц цен обнаружено не было. Чтобы отыскать цены на услуги, посетителю предлагалось перейти по ссылкам, зачастую несколько раз. На ряде сайтов (18,37%) цены были запрятаны еще глубже: в форматы Word и Excel, притом, что в html-формате их не было вовсе.
На 43% страниц цены обнаружены были. Опять же, некоторые страницы грешили ценами в форматах
яндекс7.gif
Соответствие тематике
Не менее важным аспектом эффективности рекламы является соответствие тематике запроса информации на странице, то есть, отсутствие обмана посетителя.
Анализ показал, что почти на 1/5 сайтов в тексте рекламного объявления содержалась одна информация, а на самом сайте совершенно другая.
Например, по ссылке с объявления «Туры в Финляндию» можно было попасть на страницу о Стокгольме. По ссылке с объявления «Новый год в Финляндии!» рекламировался отдых в Испании. По ссылке с объявления «Курорты Германии Австрии» рекламировалась Швейцария.
Перечень подобных «ляпов» можно продолжать долго.
Согласитесь, что человек, ищущий туры в Финляндию и попадающий на отдых в Испании ничего, кроме негативных эмоций испытывать не будет.
яндекс8.gif
Информация об услугах Информация о предлагаемых услугах в том или ином виде содержалась почти на всех страницах (96%). Лишь на 4% страниц не содержалось информации об услугах.
Однако качество информации оставляет желать лучшего. Часто восприятие ее затруднено рядом факторов, среди которых:яндекс9.gif
Продающие моменты
Продающие моменты (скидки, спецпредложения, отличия от конкурентов) были замечены лишь на 37% сайтов.
Почти 2/3 сайтов вообще не содержали такой информации.

яндекс10.gif

[KALENDAR.RU]

Контакты
Контактная информация содержалась на большинстве сайтов. Лишь на 4% сайтов ее не было вовсе.
На ряде сайтов контакты размещены только внизу или по ссылкам, что вынуждает посетителя искать их.
яндекс11.gif
Заголовки
Заголовки для привлечения внимания используются на большинстве сайтов (86%). Не используют заголовки 14% сайтов. Качество заголовков также оставляет желать лучшего. Очень часто встречаются неинформативные или нечитаемые заголовки, которые не способны привлечь внимание посетителя.
яндекс12.gif
В таблице 2 приведены характеристики наличия и отсутствия на сайтах критериев, по которым проводилось исследование сайтов:
Критерий
Есть (%)
Нет (%)
Цены
42,86
57,14
Тематика
81,63
18,37
Информация об услуге
95,92
4,08
Продающие моменты
36,73
63,27
Контакты
95,92
4,08
Заголовки
85,71
14,29

Табл. 2 Характеристики параметров
На гистограмме 6 выделен еще ряд недостатков на рекламируемых сайтах:
яндекс13.gif

Гистограмма 6. Отмеченные недостатки на сайтах

Лидирует в перечне недостатков представление цен на сайтах. Почти на половине сайтов цены посетителю найти очень тяжело, для этого часто приходится активно перемещаться по сайту. Цены доступны только по ссылкам.
Почти на трети сайтов плохо выражена контактная информация. Она расположена либо внизу страницы и ее не сразу видно, либо по ссылке.
Опять же почти треть сайтов страдает от перегруженности информацией. Посетителю предлагается часто много ненужной или не отвечающей его потребностям информации.
Около трети сайтов страдает от недостатка информации.
На 1/5 сайтов используются малоинформативные или нечитаемые заголовки.
Почти на 1/5 сайтов цены и другая важная информация доступна только в doc или excel файлах, что крайне неудобно для пользователей.
Результаты бальной оценки сайтов
Заслуживают внимания и результаты оценки каждого из 6 критериев по 5 бальной шкале. Оценка велась экспертным путем (пользователями). При этом выставлялись следующие оценки:
«0» - если критерия не было на сайте
«1» - очень плохое качество критерия
«2» - плохое качество критерия
«3» - среднее (удовлетворительное) качество критерия
«4» - хорошее качество критерия
«5» - отличное качество критерия
По итогам бальной оценки 6 критериев выставлялась суммарная оценка и средняя оценка в баллах по каждому сайту.
При этом наименьшая суммарная оценка, которую мог получить сайт, равнялась «0» баллов (в том случае, если ни одного из 6 критериев представлено не было), а наибольшая «30» баллам (если все 6 критериев отличного качества).
По итогам бальной оценки были определены значения средней суммы баллов по всем сайтам и средний балл по всем сайтам. Также была проведена оценка качества каждого критерия, группировка сайтов по средним баллам, выявлены сайты, набравшие наименьшее и наибольшее количество баллов.

[KALENDAR.RU]

Качество критериев
Результаты оценки качества представлены на гистограмме 7:

Вложение 867
Гистограмма 7. Оценка качества критериев

Первое место по качеству представления (там, где они были представлены), занимают цены на услуги (4,62 баллов). Поровну (по 4,36 баллов) набрали контакты и заголовки. Чуть хуже, но, в целом, неплохо обстоит дело с соответствием сайтов тематике запроса (4,2 балла). А вот качество продающих моментов и информации об услугах не дотягивает даже до «четверки».
«Средняя температура по больнице»Средняя сумма баллов составила 18,24 балла. Средний балл по всем сайтам составил 3,04. Данное значение позволяет сделать вывод о том, что, в среднем, качество предоставляемой информации посетителю слабовато и тянет на твердую «троечку».
Лидеры и аутсайдерыНаибольшее количество баллов получил сайт (28 баллов).
Наименьшее количество баллов эксперты поставили сайту (7 баллов)

Вложение 868

Рис. 1 Сайт, получивший наибольшее количество баллов.

Эксперты отметили следующие достоинства сайта:Вложение 869

Рис. 2 Сайт, получивший наименьшее количество баллов

Эксперты отметили следующие недостатки сайта:

[KALENDAR.RU]

Группировка сайтов по средним баллам. «Двоечники», «троечники» и «отличники»
Средний балл (категория)
Число сайтов
Доля (в %)
от 0 до 2
(двоечники)
7 14
от 2 до 4
(троечники)
34 69
от 4 до 5
(отличники)
8 16
Табл. 3 Группировка сайтов по средним баллам
яндекс17.gif
Диаграмма 1.

В таблице 3 и, более наглядно, на диаграмме 1, отражены результаты группировки сайтов по средним баллам. Сайты, набравшие в среднем от 0 до 2 баллов отнесены к категории «двоечники». Придя на такие сайты, посетитель будет испытывать много затруднений в поиске информации. Эффект от сайта, как компонента контекстной рекламы здесь самый низкий. Таких сайтов всего оказалось 14%.
Сайты, набравшие в среднем от 2 до 4 баллов отнесены к категории «троечники». Таких сайтов оказалось большинство – 70%. Эффект от сайта здесь средний т.к посетитель все равно затрудняется при поиске информации.
И, наконец, сайты, набравшие от 4 до 5 баллов отнесены к категории «отличники». Таких набралось довольно мало, 16%. Здесь эффект от сайта и от рекламы высокий, т.к посетитель сразу находит необходимую информацию: цены, услуги, контакты и т.п.
Анализ объявлений
Если проанализировать рекомендации самого «Яндекса» касательно составления эффективных объявлений, то резюмировать их можно в следующих пунктах:Если обратиться к западному опыту, то ряд авторов (Д. Огилви, Д. Витале) дает еще множество рекомендаций по созданию эффективных залоговков:И.т.п (Joe Vitale «Small Business Advertising», NTC Publishing Group, 1995)
Некоторый собственный опыт показывает, что эти рекомендации работают в Интернете так же эффективно, как и в печатных материалах.В 71,5% объявлений заголовок, так или иначе, соответствует ключевому слову. В нем либо встречается ключевое слово полностью (в 23% объявлений), либо содержатся элементы ключевого слова (в 48,5% объявлений).
Вместе с тем, большинство заголовков однотипны и не оригинальны. По некоторым запросам встречаются 2 одинаковых заголовка.
Название фирмы рекламодатели употребляют, в основном, в тексте объявлений, реже в заголовке. 34,7% объявлений содержали название или аббревиатуру фирмы.
Восклицательные знаки употребляются почти в равной мере, как в текстах, так и в заголовках у 22,5% объявлений.
Откровенные «ляпы» были обнаружены лишь у 3 из 49 объявлений.
В первом случае впечатление от объявления с заголовком «Туры в Финляндию» портило описание с орфографической ошибкой: «Круизы в Финлянбию. Горные лыжи в Салла, Тахко, Катинкулта, Рука, Леви».
Во втором случае по запросу «Туры в Финляндию» рекламировали объявление с заголовком и описанием «Гоа, Шри Ланка, Вьетнам», «Настоящая экзотика от компании Гоа Тур».
В третьем случае рекламодатель поленился составить текст объявления и написал туда всего лишь 2 слова: «Горящие туры…».
Как повысить эффективность от контекстной рекламы? Рекомендации рекламодателям
Всем нужна эффективная реклама, продающая товары(услуги) и приносящая прибыль. Контекстная реклама при умелом использовании превращается в эффективный инструмент продвижения вашего бизнеса.
На рисунке 3 наглядно представлены компоненты, обеспечивающие эффективность контекстной рекламы:

яндекс18.gif

Рис. 3 Компоненты эффективности контекстной рекламы

Все рекомендации, изложенные ниже, могут показаться банальными, однако практика показывает, что часто они игнорируются.

[KALENDAR.RU]

1. Платите разумные деньги за целевого посетителя.
Вряд ли стоит платить по несколько долларов за посетителя, интересующегося турами, когда прибыль от продажи тура составляет 150-300 долларов.
Не обязательно гнаться за первым местом. Вне зависимости от того, на каком месте будет ваше объявление, на сайт попадет одинаково заинтересованный целевой посетитель.
Практика показывает, что даже по очень конкурентной тематике можно спланировать рекламную кампанию так, что средняя стоимость целевого посетителя будет варьироваться (для разных тематик) от 0,12 до 0,5 у.е.
2. Серьезно подходите к планированию рекламной кампании.
У многих рекламодателей возникает соблазн запустить рекламу как можно быстрее: за час, за день, за два. Однако лучше потратить больше времени на анализ и планирование, чем потом подводить неутешительные итоги.
Процесс планирования контекстной рекламы должен, в идеале, включать следующие этапы:Должны быть проанализированы не только высокочастотные запросы, но и средне, и низкочастотные. В результате детального анализа часто оказывается, что для данного сайта рекламу можно вести не по десятку, а по нескольким сотням запросов.
Практика показывает, что отклик по низкочастотным запросам гораздо выше, чем по высокочастотным, а посетители, задающие низкочастотные запросы, являются более заинтересованными.
3. Группировку данных запросов по каким-либо признакам. Признаки могут выбираться произвольно.
4. Выделение «продающих моментов» в организации, их описание. Выяснение потребностей и мотивов целевой аудитории (данный этап может идти и в самом начале планирования).
5. «Продающими моментами» могут выступать скидки, специальные предложения, уникальная технология, бесплатная доставка, самые низкие в регионе цены и иные отличительные особенности товара (услуги).
6. Составление заголовков и текстов объявлений с учетом «продающих моментов», потребностей и мотивов целевой аудитории, рекомендаций по составлению «продающих» и привлекающих внимание заголовков и текстов.
В идеальном варианте нужно составлять уникальный заголовок и описание под каждый запрос или небольшую группу запросов.
Создание списка соответствия страниц сайта объявлениям. При необходимости, создание новых страниц под ряд объявлений, содержащих следующие элементы:В идеальном варианте процесс планирования контекстной рекламы занимает 2-4 недели (в зависимости от тематики и количества запросов).
Зато, эффект от такой кампании гораздо выше, чем от спланированной «на коленке».
3. Регулярно производите мониторинг рекламной кампании, вносите коррективы
Не стоит пускать рекламную кампанию на самотек. Самое худшее, что вы можете сделать, это один раз спланировать и запустить рекламную кампанию, а потом забыть о ней.
Рекламная кампания нуждается в контроле и внимании.
Главными параметрами для контроля являются ставки и отклик (CTR) объявления.
С одной стороны необходимо поддерживать ставки на том уровне, чтобы объявление смогли увидеть ваши потенциальные клиенты (следить за вхождением в гарантированные показы). Важно также поддерживать ставки на некоем «оптимальном» уровне, не переплачивая за целевого посетителя.
С другой стороны необходимо вести мониторинг отклика по объявлениям, выявлять и исключать неэффективные ключевые слова, перерабатывать неэффективные объявления, пытаться совершенствовать существующие объявления.
Не стоит забывать и о мониторинге действий (активности) посетителей, перешедших по рекламным объявлениям на сайт, а также желательно (хотя это бывает довольно сложно) отслеживать обращения посетителей (звонки, письма) и экономический эффект.
4. Работайте над содержанием страниц, на которые приходят ваши потенциальные клиенты.
Даже самая блестяще спланированная рекламная кампания может обернуться провалом, если страницы (сайты), на которые попадают посетители, не будут соответствовать их потребностям или ожиданиям.
Сайт, на который попал потенциальный клиент, должен быть, с одной стороны, удобным для пользования, с другой стороны, информативным.
Не злоупотребляйте ссылкой на главную страницу
Распространенная ошибка рекламодателей – давать ссылку во всех объявлениях на главную страницу сайта (более 1/3 части объявлений, попавших в выборку). Часто на главной странице сайта не содержится той информации, которую ищет посетитель, либо она запрятана так далеко, что посетителю приходится приложить много усилий, чтобы отыскать ее. Собственно, большинство посетителей никаких усилий и не прикладывает. Они уходят с сайта, в надежде больше никогда не попасть на «склад информации».
Давайте ссылку именно на ту страницу, где содержится адекватная пользовательскому запросу и тексту объявления информация.
К примеру, если посетитель ищет туры в Австрию, направьте его на страницу, посвященную именно турам в Австрию, а не на страницу с описанием страны и уж тем более на на главную страницу сайта.
На рис. 1 проиллюстрирована ситуация, когда посетитель, задающий запрос «Туры в Австрию», направляется на страницу с подробным описанием страны. На странице нет информации о самих турах. Информация о них доступна по ссылке (показана красной стрелкой), которая, к тому же, мало заметна.



яндекс19.gif
Рис. 1 Не совсем адекватная запросу «туры в Австрию» информация

На рис. 2 показана ситуация, когда посетитель, задающий запрос «Туры в Австрию», попадает на страницу, посвященную именно турам в Австрию, где в краткой и сжатой форме содержится информация о ценах, заездах, длительности (отмечена красным). Если посетителя заинтересует более подробная информация, он может найти ее по ссылкам (обведены зеленым).
Это не идеальный, но более выигрышный, чем в первой ситуации вариант предоставления информации посетителю.
Вложение 873
Рис. 2 Более выигрышный вариант предоставления информации посетителю

Не обманывайте посетителя!
Следите за тем, чтобы ссылка с рекламного объявления соответствовала его тематике.
Иначе может получиться, как в случае, представленном на рис. 3, когда по объявлению с заголовком «Курорты Германии, Австрии» и описанием «Курорты и озера Германии - Баден- Баден, Бад Тольц и другие курорты Европы» посетитель попадает на страницу, с описанием… Швейцарии J
Причем Швейцария фигурирует как в заголовке документа (красная стрелка), так и в названиях всех туров и заголовке на самой странице.

Вложение 874
Рис. 3 Иллюстрация обмана посетителя

Размещайте цены и информацию об услуге на рекламируемых страницах, причем в доступном пользователю формате
Вряд ли посетитель будет в восторге оттого, что на странице с описанием услуги нет цен. Тем более, не будет радовать его тот факт, если цены и описание услуги будут размещены в других, отличных от html, форматах (doc, xls, pdf и проч.)
На рис. 4 приведен яркий пример размещения информации об услуге в отличном от привычного для веб-среды формате (Microsoft Word):
Вложение 875

Рис. 4 Пример размещения информации не в html

[KALENDAR.RU]

Не перегружайте страницу информацией, но и не стремитесь «урезать информацию»
Не пытайтесь разместить на одной странице информацию сразу обо всем. Ни к чему хорошему это не приведет. Посетитель, пришедший по рекламной ссылке, ничего не поймет и покинет ваш сайт.
Посетитель, пришедший на данную страницу (см. рис. 5) по запросу «Отдых в ОАЭ», вынужден использовать прокрутку, чтобы добраться до нужной информации.
Вложение 876
Рис. 5 Перегруженность информацией

Недостаток информации по теме на рекламируемой странице тоже может сыграть злую шутку.
Посетитель, пришедший на страницу по запросу «новогодние туры», мало того, что никаких туров не обнаружит, так еще и не найдет контактной информации и навигации. Единственная ссылка «Вернуться», выполненная на JavaScripte, возвратит его на предыдущий сайт (см. Рис. 6).
Вложение 877
Рис. 6 Как не надо делать сайты и представлять информацию

Четко выделяйте контактную информацию на странице
Посетителям вашего сайта важно быстро находить, при необходимости, контактную информацию: ваш телефон, емэйл, схему проезда. Это, казалось бы, элементарное правило нарушается почти на трети сайтов, попавших в выборку.
На рис.7 показана ситуация, когда посетители даже с очень хорошим зрением могут не заметить контактный телефон организации (показан красной стрелкой и подчеркнут).
Другие же контакты есть только внизу, доступны по ссылке и содержат всего 2 адреса электронной почты. Напрочь отсутствует схема проезда в организацию.
Вложение 878
Рис.7 Незаметная контактная информация на сайте

Грамотно и к месту используйте заголовки
Хорошие заголовки способны привлекать внимание посетителя и быстро доносить до него информацию. Посетитель в первую очередь обращает внимание на заголовки, а уж потом читает текст. Еще великий рекламист Дэвид Огилви обращал внимание на то, что людей, читающих только заголовки, в 5 раз больше, чем тех, кто читает тексты: «Заголовки читают в пять раз большее число читателей, чем основной текст. Это означает, что продают как раз заголовки, а 90% денег тратятся зря». (Источник: «Ogilvy on Advertising. Vintage Books».)
Пример не очень удачного использования заголовков показан на рис. 8
Заголовок «Новый год 2005» встречается на странице целых 6 раз. Разумнее было бы вынести в заголовки, например, названия курортов.
Вложение 879
Рис. 8 Неинформативные заголовки


Пример более удачного использования заголовков показан на рис. 9 Посетителю, попавшему на сайт, четко ясно, какие типы туров предлагаются и на какой сезон.
Вложение 880
Рис. 9 Пример удачного использования заголовков

Типичные проблемы, возникающие у рекламного агентства при планировании рекламных кампаний в «Яндекс.Директе» или как рекламодатели сами способствуют снижению эффективности от рекламы
Многие рекламодатели обращаются в рекламные агентства, для того, чтобы те проводили контекстные рекламные кампании для них.
На практике, часто приходится сталкиваться с несколькими проблемами, возникающими при взаимодействии с рекламодателем. От их успешного разрешения во многом зависит успех рекламной кампании. Однако многие рекламодатели, отказываясь прислушиваться к рекомендациям специалистов, сами себе ставят «палки в колеса», существенно снижая эффективность рекламы.
1. Дефицит времени у рекламодателя
Суть проблемы в том, что рекламодателю часто нужна контекстная реклама «еще вчера». Поэтому он ставит совершенно нереальные сроки запуска: «сделайте до завтра», «максимум 1-2 дня» и т. п. в том же духе.
Разъяснения же о том, что быстрый запуск рекламной кампании если и реален, то крайне неэффективен, действуют не на всех рекламодателей.
2. Стремление быть первым
Некоторые рекламодатели убеждены в том, что только наличие их объявления на первом месте будет способствовать переходам целевых посетителей на сайт. Их аргументы примерно таковы «люди обращают внимание только на самое верхнее объявление». Как следствие, неадекватные ставки в несколько долларов за попадание на 1-е место.
Убедить рекламодателя в том, что цена за переход должна быть разумной и посетители успешно кликают и другие объявления (со 2-го по 5-е место) бывает также весьма сложной задачей.
3. Непригодность сайта
Еще одна встречающаяся проблема – непригодность сайта для проведения эффективной рекламной кампании. Как правило, она выражается в недостатке или полное отсутствии информации на сайте рекламодателя о том, что, собственно, надо рекламировать.
Например, приходит рекламодатель и просит сделать контекстную рекламу по тематике «Туры и отдых в Египте». При анализе сайта выясняется, что про Египет на нем нет ни строчки.
Или же, рекламодатель просит сделать рекламу по некой услуге, вся информация о которой представлена на сайте в виде картинок.
4. Нежелание клиента предоставлять информацию
Еще одной довольно значимой проблемой является нежелание клиента или его невозможность по каким-то причинам предоставить информацию для проведения рекламы или же переработать уже существующую информацию на сайте, разместить цены, внятное описание услуг и преимуществ и т.п.
Реакция клиента на просьбу предоставить информацию или рекомендации по переработке информации на сайте сводится к тому, что он просит сотрудников рекламного агентства самостоятельно найти недостающую информацию или переработать информацию, или вообще не реагирует на рекомендации, руководствуясь принципом «я плачу деньги, а вы делайте свою работу и не мешайте мне».
Как тут не вспомнить слова Д. Огилви о том, что: «Часто в рекламных провалах виноват сам клиент - он получает ту рекламу, которую заслуживает».
ВыводыЭффективность мероприятий по контекстной рекламе определяется не только умением грамотно подобрать запросы, составить хорошие заголовки и тексты объявлений и оптимально спланировать бюджет.
В достаточно большой степени конечный эффект (обращения на сайт, звонки, заказы) зависит от самого сайта, того, насколько он удобен для восприятия конечным пользователем.
Проведенное исследование выявило следующие основные факторы, снижающие эффективность от мероприятий по контекстной рекламе:

[KALENDAR.RU]

!!! Электронный адрес статьи:

(стр.1)
(стр.2)
(стр.3)

[Janishewskiy]

Я, кстати, открою страшную тайну...

Меня так задолбала реклама на этом форуме, что я был вынужден убить ее раз и навсегда при помощи PlugIn'а AdBlock к FireFox

Это так, маленький намек на то, что рекламмы не должно быть много, иначе ей наступает... Ну вы поняли