оценка стоимости дизайна

[tanyak]

На стадии оценки работ по дизайну и верстке, не всегда можно предположить сколько времени и сил уйдет на данную работу. Заказчики, зачастую, очень любят по несколько раз поменять текст, фотографии, компоновку и т. д., просто из-за того, что вовремя не подумали или сами не знают, что хотят (вариантов масса может быть).

Как с этим бороться?

Я вижу несколько вариантов (с оговорками):

1. в зависимости от проблематичности заказчика, но не каждый заказчик считает себя проблемным
2. изначально оговоривается количество изменений\правок, но не все правки одинаковы по сложности работы
3. почасовая оплата, но не каждый заказчик поймет почему на его макет ушло 10 часов, а не 2 как он считает
4. фиксируется количество изменений\правок и потом с заказчиком обсуждается стоимость
5. ........

Интересно узнать - у кого как происходит этот процесс...

[iSergio]

Никак, беседую с клиентом о том, что ему нужно, обычно из разговора бывает видна степень занудности клиента. Выяснив, что клиент нудный применяем ценовой коэффициент 1,5 или 2, а то и 3, в зависимости от личного настроения и понтов клиента, которые он только что бросал... Если ошибся - не беда, так как клиенты обычно не разовые, а возвращаются, то следующий заказ будет делаться по другим ценам. А так, как у нас нет фиксированных цен и прайса на сайте, то сделать это совсем не сложно.

[npenpecc]

Оцениваю это как переверстку...

[Leshka]

Прежде всего надо разделить дизайн и вёрстку:

Дизайн, - это общие цветовые и стилевые решения, иллюстрации и эскизы полос или конструкций.

Вёрстку можно сравнить с работой по чертежу, - готовому дизайну (тут, как раз, возникают вопросы внесения поправок в текст и т.д.).

Итак, дизайн:

1. Клиенту показываются портфолио дизайнера (дизайнеров) и он выбирает кого бы он хотел видеть в качестве исполнителя своего заказа.

2. После оплаты работ дизайнер выполняет 1-2-3 (кто больше) варианта работ (это зависит от Вашей ценовой политики).

3. Далее возможны варианты:

а) клиенту ничего не нравится и он уходит (разумеется с дизайнами, т.к. он их оплатил)

б) клиенту ничего не нравится и он оплачивает ещё несколько вариантов (возможно меняя т.з., т.к. такой вариант возможен в основном в случае хорошего исполнения работы по неверному т.з., - это клиенту нужно ещё и объяснить, - работа менеджера)

в) клиент выбирает один вариант в качестве базового и в него может вносится однократная правка (типа уже оплаченная )

По вёрстке, в принципе, то же самое:

1. Клиент даёт "чертёж" (эскиз, образец) и исходные материалы (тексты, иллюстрации).

2. По окончании вёрстки гранки отдаются клиенту на вычитку, по результатам которой затем однократно вносится правка.

Если клиент хочет чего-то ещё сверх этого, - он должен платить дальше.



Собственно говоря, можно выбрать любую схему работы, отличную от вышеприведённой. Самое главное максимально формализовать процесс, чтобы клиент видел за что он платит и понимал что это стоит потраченых средств.

[Елочка]

На самом деле это одна из самых больших проблем, если работа дизайнера уже входит, например, в стоимость изготовления продукции. У нас таких клиентов полно, одни боятся, что мы будем брать с них деньги за каждую чёрточку нарисованную, другие штурмуют голову дизайнера по три раза на неделе, звонками по телефону и приездами в офис и при этом они думают, что это тоже входит в стоимость работы. У анс в организации это вопрос спорный и постоянный, нередко мы действительно вламываем цену за то, что человек приносит замятую этикетку с размытым рисунком и говорит "Хочу такую, только на всю грудь и красивую", но чаще мы действительно позволяем заказчикам высказывать свои замечания до момента окончательного удовлетворения.
Я считаю, что одним из лучших способов определить стоимость - это чёткое разграничение за что и сколько платить. Типа прайса на работу дизайнера. Во многом я согласна с Sergio.

[tanyak]

когда дизайн входит в стоимость изготовления гораздо сложнее объяснить заказчику за что с него берут деньги, у нас всегда разделение - дизайн это одно, производство и изготовление - совсем другая песня

[npenpecc]

Это - не дизайн...перечитайте, что Leshka написал...

[Aleksan]

Маразма хватает, это точно. Причем, бывало даже такое, что приходит заказчик, с ним оговариваешь, сколько вариантов дизайна будет сделано, а он тут же становится в позу - почему варианты? Зачем ему варианты? Ему нужен один ЕГО нормальный дизайн

При этом человек вообще не представляет, что ему нужно

[Verochka]

Leshka прав. Дизайн и последующую верстку надо разграничивать, иначе за каждую черточку будут звонить в офис.
Сразу оговариваете, сколько вариантов дизайна вы делаете и сколько за это вам платят. Не нравится - удачи, иначе можно работать неделями и ничего за это не получить.

[Natally]

Когда были очень сложные "шефские" заказы пару раз приходилось просить, чтобы разрешили посидеть с дизайнером и поработать вместе. Не все так могут организовать работу, но КПД значительно выше.