Ужасная Типография

[Эрудит]

Крайне недоволен работой типографии - ООО "Иджис Компани", Варшавское шоссе улица, дом 42
Их сайты: aegiscom.ru, autoref.ae-print.ru
Дело было так:
Когда я (заказчик), договорившись с неким Юрием о том, что приеду в назначенный срок и час за печатью интересующего меня документа, то был удивлен отношением Юрия как представителя компании к клиенту, то что по телефону Юрий не мастер разговора с клиентом еще можно опустить, так как я все же приехал, Но что творилось потом:
- Ало, здравствуйте я такой то, такой то, приехал как и договорились, стою на проходной - Ответ Юрия: Да ну ладно подождете коль приехали.
- Дождался,.... приходит Дядя лет 55 с запахом как от таджика.
- Идем в кабинет - он меня сажает за стол и уходит мин на 30, я успел и выйти покурить, и по телефону с друзьями наговориться, В итоге мое терпение подустало, я обращаюсь к девушке сидящей в кабинете и прошу позвать Юрия так как мое время ограничено, девушка все в точности делает.
- Приходит Юрий, и вроде как открыли документ и как и договорились до этого, буквально меняем последние штрихи перед печатью, 1 поменяли, 2ой поменяли, 3ий - Юре объясняю это последний и кстати пришлось даже сесть за его стол (он уступил мне место) и сделать это самому в 5 касаний на столько простая была работа. Минут 5 не больше прошло с тех пор как открыли документ и сделали 1,2,3 операции.
- Но что бы вы думали, когда я довожу последний курсор Юра встает и направляется к двери на выход с словами ну ладно вы тут пока поделайте а я пойду, на что я его совершенно спокойно прошу остановиться так как работа в принципе выполнена.
- Сейчас самое интересное: Юра мне говорит- ну вы делайте пока что надо, а у меня и так работа есть, и захлопывает дверь прежде чем я успеваю ему что то сказать.
Не надо гадать что я не захотел дальше находиться в стенах этой компании где неучтивое отношение к клиенту просто свербит.
- Что самое главное приехав я начал искать замену "Им", и нашел тут же, компанию которая мне сказала что сделает ту же работу "от и до" за сумму в 2 раза меньшую чем мы договорились что я заплачу Юрию.
Отсюда вывод Юра мойся каждый день утром! и люди к тебе потянуться!

[PavelM]

Бред какой-то. Вы пришли документ править или сдать на печать готовый макет? Если исправления в макете были так просты, то почему вы их не сделали сами и заранее? Может поэтому и такое отношение получили?

[KALENDAR.RU]

Бред - не то слово. ТС даже не удосужился представиться, чем нарушил Правила.

А писать насчет "запах как от таджика" - вообще моветон.

[Valery]

А мне кажется неплохая наглядная иллюстрация.

Мне часто народ рассказывает, как приходят заказчики "на минутку" отдать в печать чего-либо, причем по минимально возможным деньгам, поскольку "там все готово".
А при открывании верстки или пдф там оказывается полный бардак, и сначала там пару моментов редактируют, потом сам заказчик садится править свое чудо и пошло-поехало.
"Кодируем помаленьку"(с)Эдельвейс

[Эрудит1]

В том то и дело что не бред, мы договорились что они делают верстку, которую мне прислали в пдф на проверку но при проверке она была не доделана по паре мелочей, их пдф я поменять не мог, тут и начались трудности по телефону объяснить ничего не получилось складывалось ощущение что меня просто не слушали, Но по телефону мне все же удалось договориться о встрече к которой я подготовился и четко знал то что надо поменять при чем обговорил это с Юрой - Что приеду и пальцем ткну что подправить, в целом то уже все было готово.
Я понимаю Вас "защищающих", Но максимум что я могу предположить что бы не сильно ранить никого, это неумение работать с клиентом, слышать его, соблюдать элементарный этикет, такт.

[Valery]

не надо было вам про запах упоминать, если вы хотели объективности оценки вашей оценки
у человека могут быть всякие проблемы со здоровьем, и подобное - очень часто встречается

[Эрудит1]

Уважаемый, считайте что это дорогая подсказка, другие промолчат а я вот насыпал докучи.
Не забывайте я человек который выбрал из многообразия предложений, и шел что бы отдать свои деньги. За что?

[KALENDAR.RU]

Эрудит1, Могу сказать только от себя - я никого не защищаю, поскольку точно не знаю, как там все было на самом деле. Тут неплохо бы и вторую сторону конфликта послушать.

Одно могу сказать: то, КАК Вы здесь написали претензию, настраивает меня против Вас.

[Valery]

вы еще вспомните, что клиент всегда прав.
поверьте, что у денег тоже есть запах, раз уж вы так щепетильны в подобных вопросах

[Эрудит1]

Ага постойте 1 час по пробкам в одну сторону и 1 час в другую что бы приехать почуствовать себя не пойми как и уехать. Понять что еще и время зря несколько дней потеряли.
Посмотрим как вы настроитесь.