 Сбербанк - банк друзей?
Была у меня мысль, что именно мне так везет со Сбербанком. Каждое мое посещение его отделений удивляет, каждый раз из в общем то спокойного человека я превращаюсь в нервного и рассерженного обывателя. Но нет, оказалось я не одинок! Удивительная история развернулась на моих глазах.
У коллеги по работе возникла необходимость оплатить одну государственную услугу. Причем наши госучреждения требуют оплату именно в Сбербанке. И вот она, видимо по неопытности, - клиентом Сбербанка она не является, пошла оплачивать госпошлину в отделение Сбербанка. Милейшая девушка консультант проводила её к терминалу оплаты - принять деньги через оператора по распечатанной квитанции ей не позволили, ссылаясь на то, что произошли изменения в реквизитах, в терминалах их уже поменяли, а у операторов еще нет. Консультант помогла внести все необходимые данные. Перешли к этапу оплаты (2 500 руб.), автомат забрал последнюю купюру в 500 рублей и... Тадам! Появляется картинка "Добро пожаловать в Сбербанк"... ни квитанции, ни чека... И тут консультант радостно сообщает: надо же третий случай за это утро! На немой вопрос "Что делать?" сразу же получаю ответ: пишите заявление о возврате, деньги вернем через месяц (!!!). И поскольку девушка не является клиентом банка и поэтому должна дождаться решения банка (т.е. не факт, видимо, что это решение будет в её пользу) и вновь прийти в отделение за деньгами. Чтобы хоть как-то упростить ситуацию (эх не знала она традиций Сбербанка!) на место происшествия срочно вызывается подруга, у которой есть карточка Сбербанка. Она пишет заявление от своего лица с просьбой перевести деньги на ее счет. Казалось бы, ситуация понятная, остается только подождать. А вот и нет! Опуская неоднократные звонки и странные вопросы от сотрудников Сбербанка, оставляем только фактические события. Через месяц приходит смс: Срок вашего обращения в Сбербанк продлен, проводится дополнительная проверка. Благодарим за терпение!
Продолжаем ждать... Еще через месяц (о чудо!) приходит новое сообщение: Рассмотрение вашего сообщения в Сбербанк завершено. Только вот на счет почему-то приходит 2000 р., т.е. на 500 рублей меньше. Опять дозваниваемся до отделения и получаем ответ: теперь вам надо написать заявление-жалобу на то заявление, что бы вернули 500 рублей!!!!! Итого, Сбербанк присвоил 2500 р. на два месяца, и видимо посчитал необходимым взять комиссию за хранение...
Удивительный банк! Легендарно, мифически, божественно клиентоориентрованный банк. Все исключительно для того, чтобы максимально упростить отъем денег у клиента и сократить выдачу. | 
KALENDAR.RU
Похожие темы