УФ Офсетная Печать ОСТОРОЖНО!!!

[formulik]

хочу выразить огромную «благодарность» за ОТМЕННО ПРОВАЛЕННЫЙ ЗАКАЗ типографии « УФ Офсетная Печать»!!!
всем осторожно!!! В данной типографии, начали что-то делать и вообще хоть как-то шевелиться после того, как прошло 2 дня с момента как должны были отгрузить!!! очень милый менеджер Татьяна Лапшина, которая кажется, вообще не понимает смысл своей работы, полнейшее неумение вести заказы и уж клиентов тем более! Обманывает на каждом слове, а именно:
1. Провалили сроки сдачи на 2 недели!!!
2. Договаривается что бы клиент приехал на приладку (выходной день, утро!), а приладки в данный день нет, т.к. план у печатника совершенно другой!
3. Приладка переносится на другой день, иии…. Клиент на месте, печатника нет, менеджеров нет!
4. Снова перенос приладки, договариваемся о времени…. Клиент на месте, формы где-то но не в типографии…
5. «хороший» менеджер Татьяна Лапшина опаздывает минимум на 30 минут
6. За все свои косяки пытаются денег стрясти с клиента, доказывая, что форма не подошла из-за дизайна ))))))))))))))
7. Кстати по поводу дизайнерской руки, которая у них «работает»… всем кому придется общаться с дизайнером (его зовут Александр) сразу наберитесь терпения, ибо подход у данного человека: «молчи холоп, на колени припасть забыл…» а на самом деле, данный человек даже не может нормально сделать градиент, это уже о чем то говорит!!!
8. Менеджер Татьяна, не решает вопросы, и даже не пытается выслушать. Услышав проблему она просто кладет трубку, начинаешь перезванивать, звонок сбрасывает.
9. Всячески пытается переложить всю ответственность на клиента, даже свои рабочие моменты (приладка, печать, вывести по Pantone…)
10. Поведение менеджера с клиентом, откровенно говоря кхе-кхе… такое впечатление, что у них очередь из клиентов выстроилась… в общем, отношение мягко говоря наплевательское!!! (считайте, что я вообще промолчал)
В общем продолжать эту грустную историю можно бесконечно, просто хочу всех предупредить, ОЧЕНЬ осторожней с типографией « УФ Офсетная Печать»

[uv-offs]

Михаил из ООО "Теорема", спасибо Вам за отзыв о типографии "Уф офсетная печать"

Приношу свои извинения за нервы и время, которое Вы потратили на нашу совместную работу и написание столь эмоционального сообщения.
Михаил, за ложный приезд на приладку утром в выходной день отдельное извинение! Перепутала дни, работы было очень много, сезон.

Отмечу, что данный заказ был нелегок, как в плане изготовления (представлял собой пакеты из металлизированного картона, печать 1+0 (пантон), твин лак, конгрев), так и в коммуникационной составляющей.

Сложности процесса работы заключались в следующем:
-приходилось на ходу подгонять градиент, который в макете не был сделан корректно ( после 2 снятий тиража с печати, за 3-юю уже были вынуждены попросить каких-то денег, так как не позиционируем себя как благотворительная организация). В случаях с металлизированными материалами только пробная печать может стать образцом. А если ее не делать, то дополнительные затраты в виде переприладки расцениваются как попытка "стрясти денег с клиента".
-переносы печати возникали по необходимому внутреннему распорядку типографии, о чем заказчик был всегда предупрежден.
-заказчик с самого начала был несколько напуган возникающими в ходе работы новыми задачами, которые неизбежны в нашей деятельности и при правильном отношении решаемые грамотно.

Искренне сожалею, что мое сотрудничество с автором отзыва наложило тень на нашу организацию, работающую на рынке уже давно и имеющую хороших специалистов, качественное оборудование,слаженный коллектив и, как следствие, достаточно много довольных и адекватных заказчиков.

Надеемся на продуктивное сотрудничество в будущем и исключительно положительные отзывы о типографии "Уф офсетная печать".