Калькулятор просчётов тиражей заказчика

[davibe]

Здравствуйте, коллеги!

Ни для кого не секрет, какое количество времени у сотрудников работающих непосредственно с клиентами отнимают просчёты тиражей заказчиков. С этим, безусловно, столкнулись и мы. Тем более, в период кризиса, когда заказчики очень скурпулёзно подходят к просчётам и т.п.

Мы пытаемся решить эту насущную проблему загрузки сотрудников типографии путём размещения калькулятора просчётов тиражей.
Тестовая версия калькулятора находится по этому адресу:


Будем рады Вашей критике и отзывам.

[Bolshoff]

Забавно. А кто этим будет пользоваться?
По нашему опыту - большинство заказчиков даже ТЗ не может вразумительно составить. И уж обязательно пропустит что-то при выборе параметров.
Им проще, а вам - дешевле, самостоятельно прописать все параметры и выдать заказчику результат.
А подобную программу довести до ума и либо раздавать в рекламных целях, либо продавать дешево, но много.

[printhouse-yar]

С одной стороны это нормально просчитать свой заказ предварительно. Но есть много но..., потому как, как уже было сказано правильно, не которые заказчики считают, что продукция состоит только из печати и бумаги. а про дальнейшую обработку листов забывают

[Nathalie]

для Bolshoff:то есть Вы считаете, что калькулятор на сайте смысла не имеет и спросом пользоваться не будет? У нас просто тоже запущен аналогичный проект, Принтброкер, только по расчёту и заказу офсетной печати через сайт. Целевая аудитория - дизайн-студии, рекламные агентства. Но и прямые клиенты справляются с расчётами

для davibe: я по мелочам покомментирую, можно? Формулировка "изделий в заказ" какая-то странная, я не сразу поняла, что это тираж, и что там есть поле, доступное для редактирования (фон сливается, поля не видно). Кнопка "Сбросить результаты расчёта" не работает?

[Евгений Кан]

какое нафиг ТЗ в просчетах визиток или буклетов? вполне нормальный кальк для небольших изделий.
хотя для этого проще прайс повесить на сайте и не париться с калькулятором!
но в любом случае укажите в примечании, что цены даны без учета макета. и желательно указать требование к файлам! а в целом не плохо.
в любом случае Вы молодец! не смотрите, что критикуют! но учитывайте все что Вам говорят, так сказать на ус мотайте!
калькулятор хорош тем, что Вы оперативно можете регулировать цены.
посмотрите как сделано у по поводу пересылки файлов. может что и поможет!

[Bolshoff]

для Nathalie: Калькулятор вполне имеет право на жизнь. Почему нет?
Но! Всегда надо учитывать человеческий фактор. У нас была куча прецедентов, когда менеджер компании-подрядчика сам что-нибудь пропустит в расчете, мы выставляем цену заказчику, а когда дело уже доходит до тиража - подрядчик вдруг меняет цену, потому что старый расчет или не сохранил, или вдруг нашел свою ошибку, но платить за нее не хочет. И цена входа для нас уже несколько раз превышала цену выхода.
Типичный подход динамо-косячников с Принт-форума.
А теперь представьте, что клиент сам все посчитал в калькуляторе. Если калькулятор построен так, что ошибиться нельзя - он сам настойчиво предлагает учесть все возможные для данного вида продукции параметры - то проблем, возможно не будет. Но если клиент что-то упустит, то потом начнутся гнилости: "Я на вашем сайте считал, у меня цена была другая, что теперь делать, кто будет за все платить...".
Круто, если калькулятор связан с информационной системой подрядчика и история просчетов сохраняется, а менеджер подрядчика всегда может увидеть, что считал его клиент.
Я собственно все это к чему?
Калькулятор - хорошо. Но важно понимать - косяков с ним будет меньше или больше?

[Bolshoff]

для Евгений Кан: Для всего надо писать ТЗ. Даже для визиток.
Иначе будут косяки.

[Евгений Кан]

всегда будут клиенты которые и без калькуляторы гнилости вкючают! как им и не считай.
и все понимают что калькулятор, это все равно предварительный расчет цен. как ни крути.

для davibe:вставьте отметку о доставке(если есть такая услуга)


интересно какое ТЗ на односторонние цветные визитки на мел 300? что тут учитывать кроме макета и доставки? пухлость бумаги? ну в калькуляторе можно еще уточнять тип бумаги.

[Bolshoff]

для Евгений Кан: Приходит от клиента "задание", из которого вполне определенно следует, что надо для двух фамилий сделать 500 визиток. Менеджер, не вникая, форвардит на производство. А производство (на тот момент в моем лице) уже задолбалось получать задания, которые надо расшифровывать и я предложил менеджеру шаблон написания ТЗ на визитки. По мотивам свежеприсланного задания.
К счастью, почти сразу пришел ответ от менеджера, исправившего по шаблону задание. Оказалось, что визиток не 500, а всего лишь 300. Просто два комплекта - двусторонние.
Евгений, поверьте, человеческая нелогичность способна муху превратить в дирижабль.

[DeLightstudio-polygraphy]

С одной стороны - калькулятор - это экономия времени менеджера...но с другой - многие заказчики не всегда имеют представление о том, что именно они хотят. С визитками попроще, хотя тоже - те, кто заказывают впервые не знают элементарно что такое параметры "4+0" или "плотность бумаги"...а если заказ, например, на квартальные календари - там точно не обойдётся без недочётов.
Кстати, калькулятор может как поспособствовать, так и навредить - ввёл потенциальный заказчик не те параметры, посмотрел цены (допустим, они оказались на много выше, чем выдал им менеджер другой компании, который сделал просчет вручную и уточнил все детали) и ушел с Вашего сайта.