Абсолютно согласен, эти два "потока" нужно развести в разные стороны, желательно в разные кабинеты, а идеально в разные входы, т.е. организуй отдельный бизнес и работай на два направления.
Можно попутно торговать расходкой к шелкухе, тампухе.. (ведь себе ты их закупаешь), но это отдельный отдел, можно канцеляркой, можно сервис организовать отдельно, но это все должно существовать отдельно, быть самостоятельными направлениямии не надо их смешивать....
Я хочу создать хорощий САЛОН ОПЕРАТИВНОЙ ПЕЧАТИ, где все будет поставлено во главу этой идеи. Я лучше отведу пустой кабинет под "комнату ожидания", где клиент будет ждать тираж в 300 листов с Ризо или 100 визиток с ДС-12 (а это буквально 5 минут), поставлю туда телефон, что бы он мог сделать 2-3 забытых звонка и положу пару журналов о бизнесе. Тогда клиент ВЛЮБИТСЯ в мой салон и всем рекомендовать буде, и плевать будет, что мои цены на 10% выше демпингеров.
А бизнес по канцелярки я организую в другом месте и по-другому.
Оперировать надо в операционной, читать в библиотеке, а обедать в столовой, и не надо это смешивать (с) Булгаков

Это красивая, но неправильная идея.
Как правило посетителем является курьер. А тому, кто выбирает место размещения заказа, важнее 10%, чем условия ожидания у курьера.

Не всегда - курьер, бывает еще одна разновидность - "снабженец", это человек, который имеет право выбора салона, но, поскольку ездить приходится ему самому, руководствуется не только и не столько ценой, сколько удобством расположения, наличием сервиса (возможно, в виде "комнаты отдыха") и т. д.

Этот человек, к сожалению, в основном руководствуется другим.

Зачастую - да, но, в ряде случаев - удобством совершения сделки...

Но журналы то ему точно не нужны.

Первый раз за 14 лет задумался об организации досуга клиентов. :D :D :D У меня они или бродят по залу (благо площади позволяют), или "бросают попу" на первый попавшийся стул (их тоже много). Самые ушлые "пытают" компьютерного менеджера (понятно же, что ничего не купят). Бесплатно повышают свой уровень компьютерной грамотности. Постоянных клиентов еще кофеем поим. Надо еще что-нибудь придумать. :D :D :D

По поводу денег.
В бизнесе деньги – главное. В жизни, наверное, не главное. Бизнес – это некий вид спорта. В спорте мерило – набранные очки, в бизнесе – деньги. Кто больше заработал – тот победил. (О, как написал! Самому понравилось!) .

По поводу ручек.
Ну, не нравится – не продавайте. Я их тоже не продаю. Специально обсмотрел свои витрины, нашел одну со встроенным штемпелем. Стоит, как самолет.

Почитал комментарии. В силу занятости, подробно отвечу примерно на следующей неделе. Несколько общих моментов.

Господа, критикуя мой проект мини-канцмаректа/цифрового салона Вы просто имеете ввиду ДРУГОЙ бизнес - не тот, который имею ввиду я.

Мой маленький салончик (который я описап) работает уже (всего) несколько дней (не более недели). И кое-какие первые наблюдения есть.

1. "Ручки" продаются. Оборот по товару пока выше оборота по цифре.

2. На товар стоит отдельная девочка. Ловит у входа клиентов и разруливает их - к макетисту или на витрину. Она же ведет кассу на цифру. Но там буквально 3-4 заказа в день пока. Но даже если их будет больше - это не сильно ее отвлекает нот продаж.

3. На цифру (макетирование, печать, постпечать) с лихвой хватает одного человека. Т.к. крупных заказов не наблюдается (цены достаточно высокие), - так, видимо, будет и дальше. Это нормально - вложения в цифру маленькие (если помните). А тысяч 6 оттисков в месяц он выдержит и один.

4. Таким образом персонал - всего два человека. Это нестабильно - нет взаимозаменяемости. НО

5. Большой интерес к офсету и сувенирам. Итого там нужен менеджер. Он же - дублер макетиста, если тот заболеет. Такие специалисты широкого профиля (могущие посчитать что-нибудь несложное и сверстать что-нибудь несложное), ИМХО, на рынке есть. Начали искать.

Такие вот коррективы. Выйти на оборот 12-15 000 долл в мес - ИМХО - очень даже реально вместе с торговлей. Чистая прибыль будет минимум 2000-3000, причем прогнозы по торговле более приятные, чем я считал раньше. МИНИ - бизнес, подчеркиваю - смысл имеет 10-20 таких точек, открытых за 1-2 года. Себестоимость каждой - 15 000 долл, и после запуска 5-6 точек, запуск новых происходит на прибыли от старых. Т.е. сумма вложений невелика. Плюс поток заказов на "материнскую" типографию.

ЗЫ: И еще должен признать, что ПА, скорее всего, был прав. Оптимальная машина для такой точки - подержанная ДС-12 за 6-7 000 евро. У нас сейчас стоит Рикоха (правда, не купленная, а на халяву до осени) - скажем так, уступает по ощущениям от работы. Правда, 7750 ксерокс еще не пробовали.

приятно, что тема получила развитие.
Пара вопросов, которые всплыли в моей голове по ходу чтения:
1. Кто приходит оформлять заказы
2. Окаком бизнесе мы все же ведем речь.
Т.е. если Валерий пишет о журналах, то это вероятно большой офсет (тогда ожидание клиента в "комнате отдыха" - бессмылица)
Сегодня поставлю задачу администратору оценить кто именно приходит с заказами.
При расширении своего салона я ориентируюсь на очень активный и достаточно малый бизнес (контора 2-10 человек, функции обычно в офисе и с заказами на сторону едет обычно или сам ЧП или его правая рука, т.к. остальные - верстаки, продавцы, девочки на кассах).
Если едет сам ЧП или правая рука, то "комната отдыха" и Сервис - необходим, если курьер - не то что кофе, кулер, блин, не поставлю :)