KALENDAR.RU, как видете, не нашлось, раз начальство согласилось на оплачиваемую командировку.

Давайте жить дружно (С)...

Постараюсь резюмировать спокойным тоном то, что было сказано:

- аппарат, купленный Вами - экзотический и/или неудачный по конструкции. В любом случае - он не имеет специалистов по обслуживанию внутри России. Документации по нему, скорее всего, в Росии тоже нет.

- Сервисные конторы в России, особенно те, которые хоть что-то умеют (а к таким относится и контора Валеры ;) ) загружены работой по самый небалуй. Мне самому это не нравится (т.к. я заказчик), но такова сейчас жизнь. Квалифицированных специалистов жуткий дефицит. Поэтому они безбожно понтуются.

- Алогритм действий в такой ситуации прост. Наиболее надежным действием являестя вызов (вызванивание) специалиста из-за рубежа, с той фирмы, которая продала машину, пусть подержанную. Даже если машина из Англии, а спец - из Японии - это может быть быстрее и проще, чем работать здесь.

Другим действием является обзвон всех более-менее известных контор на рынке (ИНИТ, Легион, Терем, может здесь еще подскажут), и с ходу обещать золотые горы, выполнять их капризы, и самое главное - ждать ждать, ждать, пока эти господа соизволят оторвать зад от стула. Гемор, конечно, да и то маловероятно.

Третий вариант - искать Кулибина из разряда полиграфистов-электронщиков, в основном тех, кто обслуживал фотовыводы в подобных сервисных конторах. Не будем задевать здесь моральный аспект, ибо положение у Вас безвыходное, но надо с ходу предлагать лично человеку большие деньги (штуку баксов, например) за запуск. Может, кто и соблазниться, но тоже, понятно, никаких гарантий.

Все эти варианты надо делать ОДНОВРЕМЕННО. И то вероятность успешного запуска - 50% (либо запустите, либо не запустите ;) )

Принципиальная ошибка здесь - покупка этой машины. Если удасться от нее избавиться хоть каким способом с разумными убытками - это будет лучший выход.

И на будущее запомнить - вот она - плата за малоизвестные марки.

Ch, спасибо большое за совет.
предоставлю варианты на рассморение руководства.
успокоили, что я не дурак и что бесполезно бьюсь.

Я этого не говорил ;) покупка такой машины - не очень умный поступок. Надеюсь, что это не Вы приняли такое решение.

гыыыы, меня даже не спросили, когда "это" покупали. к тому же купили даже не того формата, который мне нужен. короче дрова.

Мы не то, чтобы понтуемся, просто если формат не наш - не печатаем. Гор золотых никто еще не предлагал.
На скромное заявление о предложении "разовой работы" среагировал по причине набившей оскомину песни про бычка, которую слушаю несколько раз в неделю.
Вопрос о сервисе не так прост и прозрачен, как СС хотелось бы. Где жить и что делать специалисту по OYO в те моменты, когда он не нужен в Ростове?
Мы в конце размышлений придем к тому, что либо он должен получать тысячу в час, и спать как пожарный, либо быть универсальным гением, который разбирается во всем и получает не более простого человека.
Мне, как производственнику ни тот ни другой абсолютно неинтересны в силу их непредсказуемости ни в экономике ни в коллективе. А потому - ищите частника.

Валер, вот уж не хотел ставить под сомнение твои расценки - сам знаешь, что плачу, если надо. Просто объяснил человеку, с чем ему придется столкнуться.

А что касается простоев, то на данный момент не видел простаивающих нормальных спецов, вот чесслово. Обычно наоборот, позвонишь - и объясняет, что на данный момент все на две недели вперед расписано....

Инженер - он как печатная машина в типографии.
Чем больше умеет, тем больше работы. Стоимость простой работы растет до уровня сложной, поскольку машинное время одинаково. А если загрузки нет - всем плохо. Клиента ждать, который недельный простой оплатит своей мелкой, но дорогой работой - нереально.
Т.о. высокая загрузка - это вынужденная мера для удержания стоимости ремонта в пределах разума.

2 Мания Величия А какие проблемы с девайсом? Можно в почту:

решила я распинать сей аппарат.
сея, простите, факин, девайсина воообще дрова.
скорость, обозначеная в инструкции, 6 in в минуту(аж запечататься!!!), сиё печатает эти 6 дюймой за 5,42 минуты. то есть можно поспать, поесть и пойти погулять, пока это "ФНА" выведет комплект пленок из 12 штук А3 размера.в инструкции не обозначено, где можно повысить скорость вывода и можно ли вообще это сделать. к тому же выдает пунктирную полосу иногда. причем размещение этой полосы происходит через произвольные расстояния. при печати растрового изображения на пленке (!!!) появляется явно выраженный муар.

имхо это работать не будет.