Как стимулировать менеджеров?
 

Кто как стимулирует менеджеров по приему полиграфических заказов? У меня сидят на зарплате, которая только косвенно зависит от общего объема работ: типа вырос общий оборот за последний квартал – можно поднимать зарплату. Нет индивидуального стимула у конкретного менеджера.
Читал здесь на форуме, что стимулируют процентом от объема принятых заказов (обычно без учета основных расходных материалов). Т.е. некий оклад + %. Какой разумный процент может быть? Или общие расходы на менеджеров в % от объема принятых заказов? Какие обязанности обычно лежат при этом на менеджерах (документооборот, контролирование прохождения заказа и т.д.)?
Поделитесь опытом, если не жалко.

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Вить, позвони мне сегодня днём, - поделюсь :)

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Вариантов может быть много, все зависит от того, как организован отдел. И есть ли отдел вообще.

Наиболее распространенный вариант - процент без оклада.
Потому как, если есть оклад, то теряется логика: менеджер может ВООБЩЕ ничего не делать, но получит оклад.

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Отдельного отдела нет. Работают с клиентами два менеджера. Если необходимо – подключаются директор и ведущий сотрудник по допечатной подготовке.
Так как мои менеджеры обязаны работать полный рабочий день (кто-то же должен отвечать на звонки и работать с приходящими клиентами) – то уже нужно платить какой-нибудь оклад. На полный процент, видимо, разумно переводить менеджеров, работающих по свободному графику. В моем случае желательно разбить оплату менеджера на оклад и проценты. Вот и хотел узнать какие обычные ставки (оклад, процент) по Москве.

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Виктор, что же ты не перезвонил...

ну, тут секрета большого нет.

Процентная схема у нас трехступенчатая, - объяснять долго и не тут, но

1. С твоим оборудованием "чиста" процентному менеджеру платится 12-15% от работы (т.е. стоимость заказа минус стоимость дорогих расходников (бумага, ламинат, плёнки и т.д.)) + 30% от прибыли со сторонних работ (пока мы были маленькими, эта схема замечательно работала)

процент должен быть строго линейным от стоимости работы: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ никаких повышенных процентов с того, что менеджер продал дороже прайса платить нельзя, - оборзеют, начнут торговаться с типографией (вместо того, чтобы торговаться с клиентом) и т.д.

2. окладнику платится 15 т.р. + процент (также с "работы"), но в 5 раз ниже, чем у менеджера без оклада. При наших оборотах окладные менеджеры получают 30-40т.р. в месяц. Если смотреть статистику, то окладника содержать для типографии примерно в 3 раза выгоднее, чем процентника, но тут есть довольно много организационных трудностей.

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Менеджеры по продажам глобально делятся на два типа – это пассивные менеджеры и активные менеджеры.

Пассивные (офисные) менеджеры – это те кто сидят в офисе, в торговом зале или еще где-то, которые обслуживают клиентов, которые пришли сами, или общаются с клиентами которые звонят сами в вашу типографию.

Активные (выездные) менеджеры - которые сами звонят клиентам, которые находят новых клиентов, которые выезжают на встречи, которые организуют встречи. Одно слово - активные.

Иногда сочетают оба типа в одном менеджере. Это эффективно только когда бизнес ОЧЕНЬ маленький, где каждый и швец и жнец.

Одних переводить в других не стоит. Нужны оба типа. И как только вы это начинаете понимать – с наймом у вас становится сразу меньше проблем – вы смотрите на соискателей вакансии – куда кто лучше подходит. Но с наймом – это отдельная очень большая тема в моем семинаре. Сейчас поговорим об оплате.

Пассивные менеджеры.
Основная проблема – это то, что они не вежливые или то, что они неуважительно относятся к клиентам.
Это, как правило, бывает от того, что они не довольны условиями труда, или коллективом или еще чем-то. Человек всегда найдет с чем заморочиться и как стать недовольным своей жизнью.

По оплате труда – лучшее, что можно сделать в этой ситуации – фиксированный оклад. Тогда они будут чувствовать себя спокойно (их природа не терпит напрягов с поиском денежных клиентов). И маааааленькая премия – 1-3-5% от продажи. Смысл премии для них – не для того, чтобы они старались лучше и больше продать – а просто чтобы избавить их от желания перекинуть заказ (заказчика) на коллегу, чтобы они не отскакивали от новых заказов, чтобы банально не обедали по три часа в день. Больше оплатой с ними уже ничего не решишь – надо работать с другими вопросами – комфортом в коллективе, удобными рабочими местами и обеспечивать бесперебойные поставки туалетной бумаги и мыла в офисный туалет.

Теперь выездные, неофисные менеджеры. С ними интереснее.
Проблема с выездными менеджерами – это их лень и нерасторопность в принятии решений.
В оплате это лечится противоположными методами.

Фиксированную часть им делаете маааааленькой. Настолько маленькой, чтобы им хватило ее на хлеб с маслом, но не больше – никакой красной икры. Но на хлеб с водой и с маслом должно хватить ОБЯЗАТЕЛЬНО! То есть, даже если менеджер в этом месяце продал совсем чуть-чуть – он должен получить сумму, которой ему хватит, чтобы не умереть с голоду.

Остальные деньги он должен получать, если продает так, как вы от него хотите. То есть, переменная часть зарплаты у СРЕДНЕГО менеджера по продажам должна быть БОЛЬШЕ постоянной. Переменная часть – это проценты от прибыли с его заказов. Именно с прибыли – чтобы менеджер на своей шкуре чувствовал последствия слишком крутых скидок клиенту.

Такой методикой оплаты вы убьете двух зайцев:
1. Очевидная польза – менеджеры не будут лениться.
2. Дополнительная очень хорошая польза – у вас появится почти абсолютная свобода в найме менеджеров по продажам: вы сможете с МИНИМАЛЬНЫМ риском нанимать непрофессионалов. Неопытных, молодых... кого угодно – тех, кто подает надежды. То есть, пусть они даже в первый месяц-два ничего вам не заработают – вы потеряете только лишь маленькие деньги их фиксированной части зарплаты. Но с другой стороны – если им ИНТЕРЕСНЫ продажи в вашей компании – они будут быстро учиться. А пока учатся – они все равно с голоду не умрут – минимальной зарплаты на это как раз хватит.

Фишка в том, что самые лучшие менеджеры – это те, которых вы сами воспитали. Поэтому вот такой способ оплаты – очень хороший способ недорого воспитывать классных продажников.

Есть в оплате труда менеджеров по продажам и подводные камни.
Скорее даже – СТАНДАРТНАЯ ошибка абсолютного большинства их руководителей.
До поры до времени все хорошо. Менеджер учится, компания растет. Следствие – менеджер начинает продавать больше. Потом НАМНОГО больше, чем поначалу. И те 10-20-30% от прибыли со своих сделок, которые он получает превращаются со временем в огромные деньги. Что делает абсолютное большинство руководителей типографии, когда видят эту картину? Правильно – уменьшают проценты. Или другими словами – завышают планку. Что происходит дальше? А ничего не происходит. Финиш. Менеджер обижается и начинает смотреть налево. В лучшем случае – к рукам прилипает что-то. В худшем – уходит с пакетом заказчиков к конкуренту.

А как надо действовать в этой ситуации?
ДАЙТЕ ВАШИМ ЛЮДЯМ РАБОТАТЬ и ЗАРАБОТАТЬ!

Не меняйте правила игры в процессе игры! Пусть ваши менеджеры заработают – не жмитесь! Завышая им планку вы наступаете своему бизнесу на горло! Пусть они зарабатывают в разы больше чем средний менеджер на рынке – это значит, что ВАМ они зарабатывают также в разы больше чем те же средние менеджеры на том же рынке!

В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ – свои планы по изменению условий оплаты в случае сильного повышения продаж – расскажите людям СРАЗУ. При приеме на работу. Тогда обид не будет и вы сохраните хорошего сотрудника.

Итак – резюмирую:
Пассивным (офисным) менеджерам – оклад плюс мааааленький процент, чтобы не отскакивали от работы.
Выездным (пассивным) менеджерам – маааааленький оклад плюс большие проценты от прибыли. Чтобы хотели и могли работать.

Константин Бенко

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Заморочиться (вернее зажраться) может любой. Проблема окладных (пассивных, как Вы говорите) менеджеров совсем не в недовольстве условиями труда и т.д. (в общем случае отсутствии мотивации), -нет, - всё значительно проще: эти люди сидят на потоке и могут себе позволить отказаться от какого-то из клиентов, который им не нравится (не удобен) и уж ни в коем случае не станут "лизать клиенту задницу", - "не нравится, - дверь там, а меня не отвлекайте, у меня тут очередь из таких как Вы стоит". Методы борьбы с этим тоже имеются, о них в следующей серии.

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Чичваркин очень удачно борется с такими менеджерами)) Зайдите в любую Евросеть)

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Чичваркину несколько проще: полиграфический менеджер, - зверь достаточно редкий, чтобы заниматься жёсткой селекцией. Но селекция, безусловно, необходима.

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Когда ожидается следующая серия?

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

В любой теме обсуждая, зарплату менеджеру, веет какой-то жадностью работодателя. Ну не хочет работодатель платить много. Никогда и не хотел. Менеджеры стоят особняком от всех других наемных работников. Печатникам нужна зарплата стабильная да и побольше, за меньшую сумму уйдут, убегут к другому. Стоять будет Ваш "Гейдель". Ах нехорошо, какие убытки. Бухгалтеру платить надо. Как же, бухгалтер ведь. Балансы, отчеты квартальные. Секретарю - девочке - обязательно! Ведь трубку не поднимет, если меньше 20 тыс. в месяц не будет.
А менеджерам, менеджерам за что платить! Ведь не заработал. Вот заработает, тогда отсегну ему из его же заработанных процентов 5-12 не больше, нет. Ну зачем ему много денег! Ну куда столько!
Вадим.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Ну, это уже истерика, ИМХО. Вы считаете, что если платить менеджерам 20% от суммы заказа без бумаги, то у типографии останутся деньги на прибыль?
Попробуйте составить простенький бизнес-план и посмотрите, что получится.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Да никакой истерики. Все правильно. А насчет 20% (здесь и выше речь идет естественно, только о проценте от работы) иногда работодатель идет на это. Но в самом начале своего пути. Потом обязательно пойдет сокращение. Так, что 20% слишком много для менеджера, а вот для партнера или участника самый раз.
Кстати, в цифровой полиграфии работодатель идет на 20%, но почему то менеджеры не хотят за чисто 20%, не понятно почему. Кой-какой стабильности, наверное хотца. Менеджеры, они тоже разные бывают.
Вадим.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Давайте разделим варианты:

1. В "начале пути" обычно - маленькая типография, она может, например, уворачиваться от налогов - бывает такое. Нормальная типография вынуждена налоги платить - и немало. Поэтому у нее нет возможности, обычно, платить менеджеру более 10%. Иначе просто невыгодно. Надо еще оплатить рекламу, аренду, накладные, расходы по печати, транспорт и т. д. Ну, и прибыль какую-нибудь получить - иначе развития не будет.

2. На цифре - другая ситуация, там зачастую доля расходников меньше, чем на офсете (при печати визиток. например) Затраты на обслуживание клиента часто не меньше, чем на офсете, поэтому менеджер и получает бОльший процент по сравнению с офсетом.

А вообще, ИМХО, сдельная оплата труда - лучший стимул, как для менеджера, так и для печатника и всех остальных.
Тогда работник становится как бы в доле с учредителем (директором) у них становятся одинаковые интересы и зарплата работника зависит ИМЕННО от результата его труда, а не от симпатий или антипатий руководства.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Что значит "процент от работы"? Я не совсем понимаю.

Если говорить о 20% от суммы заказа, то это нереально в обычном производстве, ИМХО.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

В типографиях офсетной печати широко распространена такая система оплаты труда менеджера: ему платят процент (примерно 10%) от стоимости заказа минус стоимость бумаги... ну, иногда вычитают и другие расходники, если они существенны, ламинат, например.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

А я хочу ответить с точки зрения менеджера, а не руководителя.
Когда я устраивалась на работу, сама предложила вариант: оплата без оклада, но 10% с общей суммы, не высчитывая ни прибыль, ни затраты.
Казалось бы, руководителю так проще - что заработал менеджер, то и получай.
Но мой рук-ль почему-то отказался: сказал, оклад обязательно должен быть, хотя бы первое время. И стал платить мне оклад с %.
Странно...

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Процент с общей суммы можно платить только в том случае, если расчет идет строго по прайсу, без скидок!

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

До тех пор пока учредителю не покажется, что работник начинает зарабатывать как-то много, как кажется учредителю.
С наемными, проще паренной репы изменить оговоренный процент на меньший. Это ведь не компаньон, соучредитель. Наемный менеджер на старте приподнял оборот типографии и буде тебе. Молодец. Спасибо. Теперь мы твои процентики урежем.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

НОРМАЛЬНЫЙ руководитель так никогда не поступит. А ненормальный - рано или поздно будет наказан, от него все разбегутся и другим расскажут.

Какое дело нормальному руководителю до того, сколько получает его менеджер? Ведь если менеджер получает очень много - это хорошо по двум причинам:

1. Он никуда не будет рыпаться
2. Значит, он принес много прибыли

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

И что, да еще 10% от общей суммы? Не верю, а если это и так, то радуйтесь, в рай попали.
Ах где же такой руководитель, чтобы платил 10% с общей суммы.
А если и есть такой, то ненадолго такой руководитель.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Думаю, такой процент реален с двумя оговорками:

1. Речь идет о небольших тиражах, где процент бумаги невысок
2. Речь идет о заказах, которые принес менеджер сам, без рекламы

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Есть такая система: менеджеру устанавливается оклад (хороший), он работает по прайсу, как и положено, но если менеджер пришел со своей базой, то его клиентура просчитывается по прайсу типографии, и он имеет право накинуть сверху до 10% от стоимости заказа

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Странная система. Да хорошему менеджеру можно дать право накидывать сколько угодно процентов, особенно, если эти заказы он находит сам.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Понятие "Находит САМ" очень растяжимо, если менеджер занимается активным поиском - обзвон, спам, выставки и пр это одно, а если он сидит на ПФ и ПТ - это ли поиск?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Это система выгодна менеджеру, но многие работодатели побаиваются идти на такие условия.
Работодатель хочет сам устанавливать цены в своей конторе.
Правда в том, чтоб дать менеджеру свободу действий. Пусть работает, зарабатывает, богаче менеджер, богаче хозяин.
К Zheca:
Какая разница мне, где он надыбал заказ, ногами ли, обзвоном или на ПФ и ПТ, важно, что он сам, через его каналы заходят на расчетный счет рубли. Он принес денег, дам ему процент.
Вадим

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Разница в качестве клиентской базы.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Абсолютно не понятно "Разница в качестве" клиентской базы.
Отсюда и идут недопонимания менеджеров и работодателей.
Суммы, суммы на расчетный счет взбрасывать надо, и чем больше, тем лучше, вот показатель, а не выбирать клиентов по "качеству с их разницами"

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

я наоборот продаю выше прайса в 90% заказах.

_________________________________________________
«БСП – ПРИНТ» 8-926-239-01-79 Елена, E-mail: ,
м. Автозаводская, ул. Автозаводская, д. 23. ICQ 467-314-624

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Вы немножко не так поняли, вместо 10% с оборота (без оклада) мне платят оклад и %, гораздо меньший 10.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Речь действительно идёт о небольших тиражах - мы же цифровая типография.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Поэтому Вы - богатая девушка! :)))

Хотите, кстати, совет? Да? Пожалуйста: забейте себе постоянную подпись, тогда Вам не придется дублировать ее в сообщениях и она будет появляться автоматически

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Да нет, это была реакция на "бедную девушку" - чувство противоречия.
Ну а если серьёзно, то продаю выше прайса не из-за личных качеств, а просто в прайсе очень низкие цены. Наша организация параллельно занимается продажей расходки, по-этому себестоимость очень низкая. (у нас есть сайт ), правда там ни слова о типографии - работаем над отдельным сайтом.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Как стимулировать менеджера?
Деньгами, деньгами и еще раз деньгами.
P.S. Относится к хорошим менеджерам.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Согласен на счет денег. А что значит "плохой" или "хороший"?
Начинающие не всчет. Если "плохой", то это не менеджер, а человек, временно работающий им.
Кстати, как и в любой другой профессии.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Вот вы говорите фиксированный процент...

А как вам такая система оплаты:
Существует цена 1, близкая к себестоимости, ниже которой менеджер не имеет права продать вобще.
Существует цена 2, которая считается достаточно высокой на рынке.
ниже цены 1 (только по согласованию с руководством) - 1%
от цены 1 до цены 2 - 5%
выше цены 2 - 50%
(цифры от балды написал, важен порядок)

Можно еще больше эту разбивку делать в зависимости от специфики типографии, но смысл остается. На мой взгляд тогда и только тогда интересы менеджера и типографии совпадают.

А на фиксированный процент необходим фиксированнный прайс, и чтоб работы все были одинаковые... что в наших реалиях получить и самое главное соблюдать ой как нелегко!

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Вообще то можно тему создать "Хороший" и "Плохой" менеджер.
Думаю, целая дискуссия поднимется.
Вот только бы не только работодатели, но и менеджеры бы выступили.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Создайте-выступим:))))

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Не надо отдельной темы.
Каждый ищет и находит свое. И идеальный вариант - когда находит.
А насчет "хороший" и "плохой", ИМХО, нет такого. Никто не будет держать "плохого", да и сам "плохой" вряд ли себя хорошо чувствует, скорее думает - "а куда податься?"

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

приезжайте работать к нам, будем платить по вами предложенной схеме.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Подумайте еще раз. Ведь придет. Наберет Вам заказов на дорогущей дизайнерской бумаги с печатью в одну краску. А 10% с общей суммы на карточку оплатите сотруднику, пожалуйста. Вот потом и начинаются непонятки. А то, о чем договаривались, забывается.
Так моё же слово. Сам дал, сам взял.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

маловероятно :cool:

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

10% с общей суммы, хорошие условия для менеджеров.
Ждите шквал звонков от менеджеров.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

от лица менеджера могу сказать...... я раньше работала в типографии где изначально (2 месяца) мне платили оклад, т.к. взяли без опыта..... а потом 15-20% от всего заказа...... как наберешь..... много-много...... и директор был щедрый..... не зажимал.....

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

кстати..... вы когда-нибудь видили типографию.... в которой начальник запрещает брать менеджеру заказ.....???

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

а менеджеров можно стимулировать помимо процентов разными премиями или бонусами...... например будут заказы на 15 000 календарей получите, к примеру, какой-нибудь сертификат на 10 000р. хорошо срабатывает....

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Да, безусловно видели.

Любая нормальная типография, в которой менеджеры ориентированы на загрузку собственного производства, откажется от непрофильного заказа т.к. он невыгоден на отлаженном производстве.

За все подряд хватаются только глупые или бедные типографии. А скорее бедные по причине собственной глупости.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Ну, а если менеджер уже принял непрофильный заказ?
Возвращать клиенту деньги и отказаться от заказа, или все же выполнить заказ?
А ведь "непрофильных" может быть много разных. И не факт, что один раз взяв "непрофильный" заказ, менеджер не возьмет другой "непрофильный". А учитывая, что менеджеров не один, а несколько то таких работ "непрофильных" может быть порядком.
А менеджер даже зная, что заказ "непрофильный" берет его и думает о своих процентах. Должны же ему заплатить.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

эта типография очень маленькая.... 1 печатная 4 красочная машина 3 формата, цифра, ризограф, слабая КБС, которая выдает 100шт. в час, 1 башня листоподборки, фальцовка, резка..... и еще по мелочи....

и менеджер там один единственный..... и штат маленький очень.....

я думаю что заказ в 60 000р. это нормальный заказ.....но его там отказались печатать....

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

производство там не отлажено......

а вы считаете нормальным закрывать менеджеру с заказа на 110 000р. 2 000р..... типа это %..... а остальные % он забирает себе......

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Tifani, можно вопрос не по теме, мучающий меня уже давно: у вас клавиша точки западает или вы нервничаете постоянно? Ну только не в обиду, больно уж необычная манера преподношения постов ....

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

да нет..... я не нервничаю.... и клавиша точки не западает...... это манера такая.... (типа такая пауза)

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

мхатовская?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Для данной типографии это крупный заказ. А уж заказ в 110 000 рублей для неё (такой типографии) я не верю.
Поясняю. Такой заказ данная типография будет выполнять достаточно долго, забросив всю мелочевку, которой, собственно и кормится.
Как не верю и в такой (менеджерский) процент.

ИМХО. Похоже на детский лепет. Ничего личного.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

GV,Теоретически!!! такой процент возможет в каком-то конкретном случае, если расходные материалы занимают в этом заказе процентов восемьдесят

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

В том то и дело, что теоретически. Это что ж за менеджер, да руководство такие, что берут заказ, где расходные весят 80%?
Только из своего опыта - если и правда, диз. бумага стоит дорого, а печать по прайсу нет, то всегда накидываю. Не из жадности. А вдруг форс-мажор? Вины заказчика нет, а перепечатывать надо.
ИМХО. Такой пропорции просто не должно быть.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

GV,Володя, а разве я говорю, что так ДОЛЖНО быть, я говорю, что так МОЖЕТ быть, даже у хорошего менеджера - ну, обсчитался, бывает с каждым...

А еще очень часто бывает в таких случаях, что менеджер начинает косить под дурачка и всем жаловаться, что его "три месяца насиловали и не заплатили", уж простите за грубость, УМЫШЛЕННО не вдаваясь в такие детали, как ПРИБЫЛЬ от заказа... всякое бывает...

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

1. У хорошего - нет. У хорошего. Обсчитаться можно. И я не "святой". Но не так.

2. А в шею? В смысле, просто показать на дверь?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

2. Мало того, что подставляет типографию, так еще и ноет.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Это сейчас можно "в шею", а несколько месяцев назад, когда был жуткий дифицит кадров, многим руководителям приходилось терпеть, бо вариантов у них не было...

Посмотри на ПФ, там есть интересные ребята, которые раз в полгода вылетают из типографии со скандалом и... тут же устраиваются в другую... и так - раз за разом, причем все эти типографии - участники ПФ и знают всю предысторию.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

1. Весной одну такую выгнал (что не заказ, то косяк). И, кстати, вечное нытьё.

2. Стараюсь следить. Тем более, что одного-двух еще бы взял.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

:) а не боитесь? А то вдруг опять ....
А что касается тех, кто ноет и бегает с одного места на другое - так мы ж с вами сами и способствуем этому - берем на работу не проводя по трудовой, пользуемся услугами так называемых "фрилансеров", в простонародье посредников, используем "откаты" в надежде на "договременное сотрудничество", а потом пошло поехало ...

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Волков бояться - в лес не ходить (С)
У нас всё в "белую". И з/п на карточку.
Это не реклама!!!

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Я конечно извиняюсь, но зная реалии нашей жизни :
могу поверить лишь только, в то што действительно в белую в кавычках.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Верить или не верить, это дело каждого. Но я, по крайней мере пока, во лжи замечен небыл. Чего и Вам желаю.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Приодически печатаю в типографии заказ в одну краску на диз. бумаге. Бумага стоит 250 тыщ. рублей, печать - 200 долларов. Сколько бы вы накинули на таком заказе?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Эт чтож за бумага такая? Аж интересно. Платиновая фольга?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

А точнее, т.е. полное тех. задание? Кроме печати 1+1(0).
И еще, бумагу покупаете сами?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

А зачем вам точнее? Процентное отношение стоимости работы к стоимости бумаги и так видно.

Ну, если хотите: печать серебром 1+0 текстовая информация 5-6 кегль, бумага Стардрим комусовская, покупаем сами (кто ж вам даст навариться если это можем сделать мы :)?), печать с наших пленок, резка пополам.
Бросание при печати - перепечатываете.
Плохо порезано - перепечатываете.
Легче стало? :)

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Мне и до того тяжело небыло. Бумагу лень посмотреть (честно). 1+0 и бросание?. Ну если только двойной прогон. Попалам и плохо порезано? Тоже трудно представить. Мне пленки не нужны - Ctp. Работа и правда плевая. Накрутка всегда идет на геморой. Тут негде. Если только печатник, да и тот понимает, если что, бумага за его счет.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Я так понял, что напечатаете этот тираж по прайсу, без накруток?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Не напечатаю, т.к. у меня нет однокрасочной, да и 2-х красочной машины. Только 5-и (две), 6-и и 8-и (с переворотом).

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Любая профессия тяжела, но прфессия мененеджера - особенно!!!!
От менеджеров все хотят невозможного, особенно руководители. В большенстве случаев ставят ся планы не реальные категорически, но амбиции руководства на столько велики... А при наступлении оплат задним числом многии многии ищут всевозможные причины, чтоб не доплатить.
Товарищи полиграфисты, Вы обращали внимание, что грамотных и работоспособных менеджеров в полиграфии очень и очень мало!!!!!
И фирмы которые размещвют заказы в типографии работают не с производством или директором, а именно с менеджером!!!!!
Беригите хороших менеджеров и Вы не пожалеете о вложенных в него материальных и моральных затрат.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Здравствуйте!

У нас есть оклад и % от продаж. В обязанности менеджера входят: принятие заказов, информирование о прохождении заказа в производстве, развитие существующих клиентов и привлечение новых, оформление документов.

Необходимо что бы менеджер был заинтересован в результатах своего труда, но так же не недо забывать и про моральное стимулирование.

Особенно когда кризис, заказчики ищут подешевле, крупные компании сокращают быджеты, да и на улице плохая погода. Поэтому о моральном состоянии сотрудников забывать нельзя. Для одного человека стимул - деньги, дя другова - повышение, для третьего - доброе слово.

С уважением,
Людмила Пиляева
Менеджер по продажам

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Вариантов море!

Сам работал по нескольким вариантам:

1. Оклад + % от продаж без конкретного плана.
2. Оклад + % от продаж с планом. План делился на 3 части: минимальный, базовый, сверхплан.
При выработке минимального плана получал оклад + 5%. Если же минимальный план не вырабатывался, то только оклад.
При выработке базового плана - оклад + 10%
При выработке сверхплана - оклад + 10% от базового плана + 15% от сверхплана (от разницы базового плана и сверхплана)
3. Оклад + 15% от от стоимости заказа за вычетом расходных материалов (бумага, пленки, формы, транспорт, сторонние услуги). За накрутку выше прайсовой и накрутку от сторонних услуг 50%.
Без оклада, 20% от от стоимости заказа за вычетом расходных материалов (бумага, пленки, формы, транспорт, сторонние услуги). За накрутку выше прайсовой и накрутку от сторонних услуг 50%.
4. При выполнение плана - базовый оклад, при перевыполнении плана - базовый оклад + % (первыполненной суммы), при невыполнение плана - минимальный оклад.

Вариантов много. Для каждой компании свое.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

У Нас раньше был оклад+процент свободный график работы при условии, что на офисе на телефоне всегда кто то один есть всегда был стимул работать круглосуточно. Теперь сменилось руководство стали душить по зарплате, подтачивать стимул, забрали оклады и стали придумывать какието понижающие коофициэты лишь бы зарплату урезать. Что привело к определенным результатам.....
Нонсен............

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Василий, прокомментировали бы, какой из выриантов был приемлем.
А какой как ограничтель к деловой активности менеджера? Какой вариант есть плюс для менеджера?
А может вообще лишить менеджера базы? Кушать захочет принесет денег хозяину, а хозяин так уж и быть отсегнет с барского плеча копейку. А то плати ему базу. За что непонятно. За то что трубку телефонную поднял. Сейчас тем более ситуация что ни на есть лучшая для работодателя. Построщать, да и урезать все что ни на есть манагеру, (нет, ну кое что можно и оставить, рябятам особенно) "Кризис" он все спишет и задержку в сроках, и урезание зарплат. Пусть задумается манагер, кто в доме хозяин. Коль заказов на треть становится меньше, "Где деньги, Зин?"

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

А как Вы будите брать с печатника 250 000р. если запорет тираж?
Или полгода будет бесплатно работать у Вас?

Я когда работала менеджером у нас был оклад за который мы должны были вести заказы фирмы и % от своих заказчиков (2% от прибыли, но это было правда давно).
Пока заказов фирмы было не много, а менеджеров хватало – человек 8 было, они помогали двум ведущим и было отлично. Далее произошло сокращение менеджеров, т.к. руководству казалось что они не достаточно профессиональны, но на мой взгляд – даже сходи, сделай то, принеси то - уже очень сильно помогало ведущим менеджерам, которые рулили ситуацией.
В результате осталось 4человека, которые физически не успевали разгрести заказы фирмы, уже не говоря о своих заказах. Далее пошла просьба к руководству пересмотреть оплату труда. В результате никак не смогли договорится и всё менеджеры ушли.
Так что эта проблема очень актуальна.

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

для KornAnna:\аня, как-то ты туманно написала...

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

Просто хотелось покороче написать – отсюда видимо не полная картина получилась, но итог ситуации ясен и понятен.

Ответ: Re: Как стимулировать менеджеров?
 

Тема интересная...
При цифровой печати, например, при печати в 8 грн. за прогон - какой процент заложен менеджеру?

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

а можно и более эффективно - если минимальный план не вырабатывается, то 1/2 оклада

Ответ: Как стимулировать менеджеров?
 

вообще, есть давно просчитанная теория, не помню на чем основанная, но подтверждаемая практикой: содержание "продажника" должно укладываться в 5-10% от прибыли. В рамках этой схемы нужно и выстраивать - любую - систему мотивации: с зарплатой или без. в идеале, на мой взгляд - сначала скромная зарплата, далее - по оправдании суммы, адекватной этим хотя бы 5% - к ней прибавляются 5-10% сверху