Нокия зажигает...
 

Как-то я уже писал о своих мытарствах в фирменном сервис-центре Нокия.
Сегодня - продолжение...
У меня сломался усик на крышечке телефона, которая закрывает аккумулятор. Стал звонить по сервис-центрам в надежде купить. Разумеется, начал с фирменных.
Дозвонился с трудом до двух.
В первом мне ответили, что крышечку продать они не могут, могут только УСТАНОВИТЬ ее. Я подумал, что ослышался и переспросил, неужели для этого надо ехать к ним с телефоном (я хотел водилу прислать, чтобы он ее купил).
Я не ослышался: надо приехать с телефоном, оформить заказ, меня поставят в очередь и, через какое-то время, "займутся моим телефоном".

Во втором сервис-центре еще лучше: о наличии крышечек они не знают, но, если я к ним приеду - они откроют заказ и закажут крышечку. Возможно, она есть у них прямо сейчас на складе, но, чтобы это узнать, я должен приехать к ним и открыть заказ...

Их, блин, что, реально финны обучают неторопливости???!!!

ЗЫ. На Митинском рынке мне согласились эту крышечку доставить прямо домой.

Ответ: Нокия зажигает...
 

Просто в Нокии сейчас читают газеты за март, а там про кризис ничего нет.
Подождите - они Вам в июне следующнго года сами позвонят, узнав, что в мире творится.

Ответ: Нокия зажигает...
 

Опять Митинский рынок демпингует.

Ответ: Нокия зажигает...
 

Если к тому времени греческие анархисты не захватят все телефонные станции. :)

Ответ: Нокия зажигает...
 

Блин, как не было у нас в стране сервиса нормального, так и нет...:(
Утешает только, что в Европе он иногда еще хуже...

Ответ: Нокия зажигает...
 

Почему не было? С малолетства поговорку помню: "Советский сервис не навязчив - не хочешь, не надо, захочешь, не будет."

Ответ: Нокия зажигает...
 

На Западе я насмотрелся их хваленого сервиса, в некоторых ситуациях наш - лучше

Ответ: Нокия зажигает...
 

"Те же люди, только испортил их квартирный вопрос" © :)

Ответ: Нокия зажигает...
 

Зря Вы с Арсением общались........
Надо же было так достать сотрудников Нокиа, что бы Вам сразу предложили приехать. Видно, темную устроят:-)

Ответ: Нокия зажигает...
 

Интересно, и причем тут я? Видимо, опять как всегда маркетологи виноваты...

Ответ: Нокия зажигает...
 

Маркетинга не существует! (с) А. Лебедев
А маркетогоги, почему-то еще существуют (с) Я

Ответ: Нокия зажигает...
 

Arsenij, Так это ж ты, дружище, научил ПА выявлять и оптимизировать. Вот ПА и выявил, да так, что вся Нокиа в ступоре.

Ответ: Нокия зажигает...
 

Недоучил... Нужно было еще научить дифференцировать и ранжировать свои потребности. Тогда ПА сразу бы сообразил, что ни в одной стране мира Нокиа не обязана срываться с места из-за копеечного лепестка к его телефону!
А то, понимаешь, сервис отечественный ему не нравится! Напомнило... "Голова болит с утра! По кроватью брюки... Да чего ж нас довели коммунисты-с.ки!"(с)

Ответ: Нокия зажигает...
 

Я не просил никого никуда срываться! Я хотел водилу послать за крышечкой. Я просил их только продать мне ее - и все.
А они, как выяснилось, это не могут просто так.

Кстати, когда я был у них по вопросу ремонта (я об этом писал где-то) была та же фигня - пока они не откроют заказ-наряд - ничего увидеть не могут. Так у них устроена программа

Ответ: Нокия зажигает...
 

Вспоминается мне, ПА, как Вы пошли кредит брать с поддельным паспортом. Может проблема в Вас..? "Может нужно в консерватории что-то исправить..?!"(с)

Ответ: Нокия зажигает...
 

KALENDAR.RU, Вы тоже, без бланка-заказа печатать отказываетесь, даже визитные карточки (наверное). Что ж теперь, кричать на кажном углу - БЕСПРЕДЕЛ?!
Например я, когда приобретал E51, усомнился в комплектации. Любят у нас менеджеры продаж в салонах связи заменить карту памяти на другую - меньшую объемом.
Так вот. Девушка, с легким финским акцентом все очень быстро рассказала и объяснила.
Склоняюсь к мысли, что жжет, все-таки Павел Адольфович. Жгун, млин.

Правильно Вадим говорит - дифференцирование и ранжирование, и никак иначе.

Ответ: Нокия зажигает...
 

tipptopp,Неправда! ДО оформления заказа я могу, например, сказать цену, сказать, за какой срок я могу сделать заказ и т. д.

А мне предложили сначала оформить заказ, а потом они посмотрят наличие детали

Ответ: Нокия зажигает...
 

Вобщем, вывод - не фига покупать модные телефоны! Вон у меня старый СониЕрикссон - ничего не ломается. Ибо ломаться нечему :)

Кстати, где купить стилус к Glofish X600? :))))))

Ответ: Нокия зажигает...
 

Выстругать из веточки

Ответ: Нокия зажигает...
 

Что-то мне это напомнило... :)