Типография ИРМ-1. Заказ визиток, листовок, буклетов и календарей онлайн. Визитки и Листовки
Простой и удобный редактор визиток. Тысячи готовых шаблонов для разных специальностей. Заказ в любое удобное время, круглосуточно! Оплата по безналу, банковскими картами или электронными деньгами. Возможна оплата при получении. Пять офисов в Центре Москвы. Возможна доставка. Обратите внимание на цены! 100 визиток – 300 руб. 1000 визиток – 850 руб. 1000 листовок А6 двусторонних – 1000 руб. (495) 740-00-77
Конечно, надо было бы разместить эту тему в "Маркетинге и рекламе", но там пока народу маловато бывает, поэтому задам вопрос здесь.
Дело вот в чем: зная, что я недавно получил образование в области маркетинга и рекламы, ко мне обратился за советом знакомый из фирмы, торгующей цифровыми печатными машинами. Прежде, чем дать ему совет, я решил посоветоваться с вами.
Ситуация следующая: фирма выводит на рынок относительно новую марку цифровых машин. Им удалось получить одного знакового клиента, который ранее использовал технику других марок. Этот клиент купил сразу не одну печатную машину, а несколько. Вопрос в том, какие следует провести мероприятия для удержания и поддержки этого клиента? Как его выделить так, чтобы он и впредь покупал продукцию этой фирмы? Ну, понятно, что тут банальным коньяком не отделаешься - надо придумать что-нибудь существенное и оригинальное... Есть идеи?
__________________ Совместный проект типографий и печатных салонов. Изготовление календарей на ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ оборудовании. Продажа календарных блоков и комплектующих. Сборка календарей. (495) 740-00-77 Арбат, Кузьминки и т. д. www.kalendar.ru
Допустим, эта компания покупает своему знаковому клиенту в подарок автомобиль. На нем размещается реклама этих печатных машин (ну и, конечно, авторов лучших маркетинговых идей).
Автомобиль следует выбрать хороший и броский, иначе этот клиент поставит его в дальний гараж и эффект пропадет. Скажем, бьюик ривьера подойдет.
Тем самым мы убиваем сразу двух зайцев.
Во-первых, клиент уже никуда не денется. Во-вторых, он начинает мотаться по городу, хвастаясь обновкой и при этом рекламирует печатные машины.
Для начала надо понять, почему знаковый клиент обратился к данной продукции. Может из чистого любопытства. А может приглянулись техпараметры (или их комбинация). А может просто менеджер, осуществлявший закупку, запал на девчонку, сидящую у продавца на ресепшне.
От этого и надо плясать.
Поскольку речь идёт о единичном клиенте, исследование проводить бессмысленно. Можно, например, попробовать вытащить менеджера, принимавшего решение о покупке, в дорогой ресторан и "крутнуть" его на тему реальных мотивов покупки.
__________________ С уважением, Алексей Нагаев. +7 916 935 5611
В ресторан того менеджера вести может оказаться слишком накладно. Вот версия "запал на девчонку" мне нравится. Пожалуй при небольшом , но правильном акцентировании этого момента в некоторых кругах можно заставить его докупить еще несколько машин, особенно не торгуясь.
Хм... мне, как дипломированному маркетологу, больше нравится предложение Кирилла: свежо, неизбито, агрессивно.
Идея с рестораном и девочками может быть использована на начальном этапе, как повод для дальнейших действий.
__________________ Совместный проект типографий и печатных салонов. Изготовление календарей на ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ оборудовании. Продажа календарных блоков и комплектующих. Сборка календарей. (495) 740-00-77 Арбат, Кузьминки и т. д. www.kalendar.ru
Как вариант может подойти "статуя" (но более внушительных размеров чем уже обладает клиент). Тут мы так же убиваем двух зайцев - располагаем клиента своим вниманием (вещь в хозяйстве нужная) и стимулируем его к будущей покупке большего количества ЦПМ. Хотя, в случае если клиент не хочет рассматривать вариант долговременных партнерских отношений, можно этой "статуей" и пригрoзить, что незамедлительно окажет влияние на будущий, положительный ответ.
Последний раз редактировалось ochevidets; 06.08.2007 в 15:54.
Макс, о чем ты? С чего ты взял, что клиент уже обладает какой-то статуей?
__________________ Совместный проект типографий и печатных салонов. Изготовление календарей на ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ оборудовании. Продажа календарных блоков и комплектующих. Сборка календарей. (495) 740-00-77 Арбат, Кузьминки и т. д. www.kalendar.ru
Не обладает? Тем легче! Можно презентовать любого размера. Серьезно и по сути: оригинальным подарком будет не автомобиль - как предлагает Кирилл - а, например, .... шкура неубитого медведя. Точно! Вместе с медведем! Или патент на гудок прогулочного катера, курсируюшего денно и нощно по Москве-реке. Несомненно, хорошим подарком будет годовой абонемент на сервисное обслуживание техники за смешную сумму.
__________________ Совместный проект типографий и печатных салонов. Изготовление календарей на ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ оборудовании. Продажа календарных блоков и комплектующих. Сборка календарей. (495) 740-00-77 Арбат, Кузьминки и т. д. www.kalendar.ru